美国邮政USPS坚持延长一类包裹配送时效,客户投诉未阻改革步伐

新战略引发争议:三分之一包裹时效延至4-5天
尽管面临降低服务可靠性的质疑,美国邮政(USPS)仍在推进其新发展战略,明确放缓一类包裹(First-Class Package Service)寄递时效。该计划拟将约三分之一的包裹标准送达时间从3天延长至4-5天。
一类包裹服务的核心客户群体涵盖企业、大型运输商、医药公司及电子商务公司等B端用户。
监管委员会警示:西海岸受影响最为显著
美国邮政监管委员会指出,将一类包裹由航空运输转为地面运输的策略,难以有效支撑包裹量增长需求,且可能削弱服务可靠性。数据显示,美国西海岸地区受时限调整冲击大于东海岸,至少61%的西海岸邮政编码覆盖区域投递时效将延长。
财务可持续性驱动:10月起已正式实施
为提升财务可持续性并优化时效管控,自今年10月1日起,美国邮政已正式启动一类邮件及杂志派送时限的延长措施。

