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客户怨声载道,美国邮政usps依然坚持延长配送时间!

客户怨声载道,美国邮政usps依然坚持延长配送时间! 百运网
2021-10-19
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导读:客户怨声载道,美国邮政usps依然坚持延长配送时间!美国邮政此前在其宣布的新发展战略中明确将放缓一类包裹服务的寄递时效,虽然遭到质疑称会降低服务的可靠性,但目前仍在不断推进中。 据报道,一类包裹服务

美国邮政USPS坚持延长一类包裹配送时效,客户投诉未阻改革步伐


新战略引发争议:三分之一包裹时效延至4-5天

尽管面临降低服务可靠性的质疑,美国邮政(USPS)仍在推进其新发展战略,明确放缓一类包裹(First-Class Package Service)寄递时效。该计划拟将约三分之一的包裹标准送达时间从3天延长至4-5天。

一类包裹服务的核心客户群体涵盖企业、大型运输商、医药公司及电子商务公司等B端用户。

监管委员会警示:西海岸受影响最为显著

美国邮政监管委员会指出,将一类包裹由航空运输转为地面运输的策略,难以有效支撑包裹量增长需求,且可能削弱服务可靠性。数据显示,美国西海岸地区受时限调整冲击大于东海岸,至少61%的西海岸邮政编码覆盖区域投递时效将延长。

财务可持续性驱动:10月起已正式实施

为提升财务可持续性并优化时效管控,自今年10月1日起,美国邮政已正式启动一类邮件及杂志派送时限的延长措施。

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