美国联邦海事委员会（FMC）发布指导意见，明确托运人对普通承运人费用提出异议的流程。该指南依据2022年《海洋运输改革法案》（OSRA 2022，公法117-146）制定，旨在规范涉嫌违规收费的争议处理。
FMC启动调查及处罚机制
根据FMC声明，托运人可通过电子邮件提交指控投诉。委员会受理后将启动正式调查，若认定违规属实，可依法对承运人处以民事罚款，并责令退还已收取的不当费用。
投诉受理条件与举证要求
投诉事项必须发生在公法117-146颁布当日或之后。投诉人需详细说明争议情况，并提供相关证明文件作为支撑材料，否则可能影响案件受理与调查进程。