托运人，俗称“货主”，是指委托承运人运送货物（含行李或包裹）并支付运费的社会组织或个人。作为货物运输合同及运单的签署方，托运人对确认的运输内容承担法律责任，其合法权益受法律保护。办理托运时，应按规定填交货物运单；涉及禁运、限运或需海关、检疫、纳税等手续的货物，须随附证明文件一并提交。
托运人责任与权利
核心责任义务
声明准确性：托运人应对空运单证中关于货物的各项说明和声明的正确性负责。因说明不合规定、不正确或不完备导致承运人或第三方遭受的损失，由托运人承担赔偿责任。
文件合规性：托运人须提供完成海关、税务或公安手续所需的必备文件，并附于航空货运单后。除承运人或其代理人过失外，因文件缺乏、不足或不合规定造成的损失，由托运人负责。承运人无核查文件正确性或完备性的义务。
运输变更权利
在履行运输合同义务的前提下，托运人有权在起运地或目的地提回货物、途中中止运输、变更收货人或要求退回起运地。但行使该权利不得损害承运人或其他托运人利益，且须偿付由此产生的一切费用。
托运人与承运人的区别
运输服务的提供方为承运人，货物的发货方为托运人。例如网购商品时，供应商通过快递公司送货，供应商即为托运人，快递公司则为承运人。
托运人注意事项
- 资质审查：核实承运人的主体资格及履约能力，确保其具备承运资质及保障货物安全送达的能力。
- 信息真实：对托运单填写内容的真实性和正确性负责。托运单经承运人接受并填发货运单后，运输合同即告成立。
- 标识规范：必须在货件上标明发站、到站及收发货人的单位、姓名、地址，并按国家规定标注包装储运指示标志。
- 押运要求：需专人照料监护的货物，应由托运人指派押运员。押运员负责货物安全并遵守相关规定，承运人予以协助。
- 禁限物品：严禁在托运货物内夹带国家禁止运输、限制运输物品及危险物品。
- 如实申报：如实申报货物信息及运输条件，确保包装符合运输安全要求。
承运人注意事项
- 查核安检：承运时应核查托运单，必要时可会同托运人开箱进行安全检查。
- 按期送达：按约定地点和期限运达货物。错运地点应无偿转运至规定地点；逾期运到应承担相应责任。
- 路线合规：按通常或约定路线运输。通常路线指有固定航次、班次、时间及到达地的班列或班轮运输。
- 到货通知：货物运抵后24小时内向收货人发出到货通知。
- 交付验货：按货运单交付货物。发现灭失、短少、变质、污染或损坏时，应会同收货人查明情况并填写事故记录。
- 无人提货处理：发出提货通知次日起30日无人提取，应及时联系托运人征求意见；再经30日仍无人提取或未获处理意见，可按无法交付货物处理。易腐或不易保管货物可视情及时处理。
- 安全保障：采取有效措施保证运输安全，确保货物完整、完好交付，防止事故发生。
- 强制缔约：从事公共运输的承运人不得拒绝托运人通常、合理的运输要求。