DHL中国大陆地区官网近日完成改版升级。此次更新秉持以客户为中心的理念，旨在全面提升物流服务的专业性与网站操作的便捷性，优化用户体验。
首页重构：聚焦用户需求与操作便捷
新版首页设计更加注重实用性，核心调整包括：
- 导航精简：仅保留运单追踪、发件服务、物流解决方案、联系客服及客户端访问等高频功能入口；
- 分类优化：将“所有产品和解决方案”调整为“发件”和“物流解决方案”，提升信息辨识度；
- 客服升级：新增跨部门服务页面，提供详细联系方式及运单关联指引，并支持重新规划派送时间；
- 登录便捷：门户登录支持多站点下拉选择，用户可直接从官网登录；
- 全局搜索：站内任意页面均可进行关键词搜索及运单追踪；
- 服务指引：优化运输服务及物流解决方案板块，帮助用户快速匹配适用服务及对应部门；
- 品牌展示：个性化呈现集团介绍，清晰传递企业文化；
- 站点索引：页脚处集成各部门分站点链接。
常客服务简化：三步快速申请企业账户
针对常旅客群，DHL推出了简化的企业账户申请流程，仅需以下三步即可完成：
- 选择寄件范围（国内或国际）；
- 填写预估寄件数量；
- 完善个人资料。
提交后，系统将自动匹配相关部门，并由专业客户经理主动对接跟进。