本文主要介绍Amazon美国站直邮中国的清关流程及注意事项。目前美亚直邮主要采用DHL、UPS及i-Parcel（天津易客满）三家物流商，具体承运方由亚马逊系统分配，用户无法指定。其中i-Parcel使用频率最高，部分延迟或分单包裹可能转为UPS或DHL发货。
i-Parcel（天津易客满）清关流程
i-Parcel包裹通常在天津清关，由天津易客满国际物流有限公司负责报关，清关后转交卓越亚马逊（EMS或合作快递）进行国内投递，时效相对较慢。
追踪与通知
当亚马逊物流信息显示“离开EDISON NJ US”时，通常会收到清关邮件通知；若未收到，请检查垃圾邮箱。
提交身份信息方式
根据海关要求，需提供收货人身份证号及正反面扫描件方可放行。常见通知形式如下：
- 在线提交：收到来自service05@ecmsglobal.com的邮件，点击文中蓝色按钮进入清关代理网站，自行输入身份证信息并上传正反面扫描件。
- 邮件回复：收到要求直接回复中文全名、身份证号及身份证电子版（照片或扫描件）的邮件。建议对身份证图片添加水印以保护隐私。如已提交过完整信息，可忽略此邮件。
证件上传完毕后，系统将显示完成状态。随后等待国内派送即可，通常由EMS投递，偶有亚马逊合作快递上门配送。
UPS清关流程
UPS直邮问题相对较多，且物流信息更新可能存在延迟。包裹抵达国内后，需配合提供中文收件信息进行核实。
通关网信息采集
多数情况下会收到通关网邮件，要求提供与亚马逊订单一致的中文姓名、身份证号、手机号、中文收货地址（含省市）及邮编。也可直接登录kj.hscode.net填写。外籍人士需提供护照号等信息。请务必在收到邮件后2个工作日内完成核对补充。
UPS直接索要资料
部分情况UPS会直接联系收件人，要求提供以下文件以办理进口报关：
- 身份证正面彩色复印件；
- 手写签名的私人物品申报委托书（含运单号、货物中文品名、数量、总价）；
- 网购订单截图作为价格依据。
若收到未注明订单号的通用通知邮件，建议致电客服确认具体订单后再行处理。
国内派送与关税
信息提交后，包裹到达上海将由增益速递负责国内投递，快递员可能会主动联系确认收货地址。若遇到UPS要求重新缴纳关税的情况，可联系亚马逊申请退还预缴税款，或告知UPS该订单已由亚马逊预缴/免税，请求其向亚马逊核实。
DHL清关流程
DHL直邮时效最快，通常一周左右到货，但使用频率最低。发货后可通过快递单号实时追踪。
资料提交方式
DHL会通过短信或邮件通知提供个人资料清关：
- 邮件通知：附件包含清关委托书模板及注意事项。需打印委托书、手写签名后拍照，连同身份证照片一并回复给DHL。
- 短信通知：按短信指引要求提供相应资料即可。
资料审核通过后，即可等待收货。