登录国家邮政局网站（http://www.spb.gov.cn）可获取相关邮政服务信息。
EMS邮件查询方式汇总
目前，EMS提供多种邮件查询渠道，用户可根据实际情况选择：
电话与官网查询
拨打EMS客服热线“当地区号+11185”进行咨询；或访问官方网站www.ems.com.cn在线查询。国际EMS邮件还可通过官网链接跳转至目的地国家或地区邮政网站追踪物流状态。
短信及留言查询
通过官网“短信查询”功能了解使用方法并订阅通知；亦可在官网用户留言区提交邮件号码及收件人详细地址，工作人员核实后将回复查询结果。
线下柜台查询
若上述线上方式均未获得有效反馈，寄件人可携带EMS详情单（寄件人存联）及交寄收据，前往原交寄邮局申请人工查询。