与现有物流承运商合作已逾三年，进入第四年之际，双方配合度显著下降。自2018年10月建立合作关系以来，初期沟通顺畅、响应积极。我方拥有近2000平方米仓储面积，常年维持上千立方米库容，月均发货量超千立方米，运输业务整体外包给该第三方，价格具备竞争力。加之双方负责人相识多年，合作基础较为稳固。
合作初期：规范明确，执行尚可
合作伊始，我方已将操作要求与服务规范全面告知对方。为保障考核达标及双方利益最大化，承运商前期配合度较高。尽管在运输时效、签收异常、邮件报备及回单收集等环节偶有瑕疵，但问题占比低且处理态度积极，整体服务质量处于可控范围。
后期困境：服务懈怠，严重影响口碑
随着合作深入，因我方管理尺度相对宽松，承运商服务态度逐渐松懈。班车延误、回单审核滞后、异常报备拖延及邮件格式不规范等问题频发。近两年受疫情影响，货量萎缩进一步加剧了其消极情绪，甚至出现“反客为主”现象，对催办信息不予回应，严重损害了我方在业界的声誉。鉴于此，更换物流承运商已成必然选择。
跨境物流解决方案推荐
深圳市百运科技有限公司（简称：百运网）创立于2014年，是专注于为外贸企业、跨境电商及国际物流一级庄家提供一站式服务的跨境物流智能服务平台。目前，平台已签约70余家航司及500多家一级代理，涵盖空运、陆运、铁路、海运等多种国际货运代理服务。渠道覆盖国际快递、FBA头程、国际小包及海运等，支持在线查价、下单、订舱、追踪、投保及物流金融等一体化功能，全方位满足跨境贸易主体的综合物流需求。