暑运以来，石家庄机场迎来无成人陪伴儿童出行高峰。7月1日至14日，该机场累计保障进出港无陪儿童209人次。
线上预约开启“单飞”便捷服务
为提升暑期小旅客出行体验，石家庄机场推出“无陪儿童”线上预约服务。家长购票后，可于出行前一日通过“石家庄正定国际机场”微信公众号“从家飞”平台或拨打24小时服务热线0311-96360进行预约。已预约旅客可通过平台实时查看服务保障全流程，行程结束后自动生成专属旅行“冀”忆。
全程专人陪护打造温馨候机环境
出行当日，工作人员将在指定地点协助办理乘机手续，佩戴爱心卡并提供全程陪护。候机期间，无陪儿童将被引导至配备跳棋、书画、积木等设施的爱心小屋休息娱乐。登机前，工作人员将再次核对航班信息，协助携带随身行李，并与空乘人员完成“手递手”交接。保障过程中拍摄的照片将同步上传至服务平台，方便家长随时了解孩子动态。
特殊旅客服务提质与出行提示
除无陪儿童外，“无陪老人”及轮椅旅客等特殊群体也可通过线上预约享受定点接洽、专人陪护等服务，家属同样可查看保障全流程并生成旅行回忆。
温馨提示：家长线上预约时务必准确填写联系方式，确保目的地接机顺畅；送机家长建议待飞机起飞后再离开，以应对航班延误或孩子情绪波动等突发情况；接机亲属需携带有效身份证明，经目的地机场工作人员核验身份并在交接单签字确认后，方可接走儿童。