武汉天河机场“96577一号通”服务热线正式投用
武汉天河机场旅客“96577一号通”服务热线现已正式启用。该热线采用“自助+人工”运行模式，提供航班动态与货物信息查询、贵宾服务、中转指引、安检咨询、失物招领、投诉受理及交通出行等一站式服务，旨在为旅客提供更加高效、专业的咨询与投诉处理渠道。
热线分拨号设置详解
“96577一号通”共设9个分拨号，其中人工服务分拨号6个，语音播报分拨号3个，具体功能如下：
人工服务：
- 按“0”：人工问询
- 按“2”：商务服务及贵宾厅预约
- 按“3”：中转服务
- 按“4”：航空货物信息查询
- 按“5”：失物招领
- 按“9”：投诉建议
语音播报：
- 按“1”：航班查询
- 按“6”：疫情防控咨询
- 按“7”：交通出行信息