11183是中国邮政速递物流(EMS)官方客服专线,提供上门揽收、物流查询、业务咨询及投诉建议等服务。

11183转人工服务操作指南
如需接入人工客服,请按以下步骤操作:
- 拨打11183客服热线;
- 根据语音提示“业务咨询请按2”,按键选择“2”;
- 在后续菜单中选择“国内业务请按2”,即可转接人工服务。
服务时间提醒
11183人工客服服务时间为每日8:00至20:00,非工作时段仅提供自助语音服务,请合理安排拨打时间。
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