今年国庆假期，景区在应对客流高峰的同时，迎来了一批特殊的“员工”——机器人。据统计，近30家具身智能及机器人企业已深入文旅、零售和消费服务场景，国庆期间在岗机器人规模达数千台。
与以往仅在舞台上表演不同，这批机器人开始承担排班上岗、售卖收款、巡检安防等实际工作。与此同时，机器人租赁市场热度降温，日租金从年初的万元级跌至不足千元。告别单纯的“吸睛”模式后，文旅场景成为具身智能落地的现实试炼场。虽然机器人已具备“上岗”能力，但行业要实现可持续盈利，仍需跨越多重结构性关卡。
租赁价格回落，文旅赛道告别纯表演经济
2025年春晚曾引爆机器人租赁市场，导致“一机难求”。然而今年以来，人形机器人日租金大幅下跌，从年初的2000至3000元进一步跌破千元。电商平台数据显示，部分宇树科技人形机器人的租赁起步价已降至289元/天。
租金暴跌不仅源于赛道拥挤，更因为“机器人表演”出现严重同质化。当跳舞、握手成为景区标配，“新鲜感”不再稀缺。今年国庆的显著变化是，机器人职能从“给人看”转向“替人干活”，在零售和服务场景中探索正向现金流。
在江西景德镇陶溪川文创街区，银河通用的人形机器人Galbot G1已在流动售卖车担任售货员，自主完成迎宾、推荐、支付及交付流程。此外，银河通用的智慧零售店已进入颐和园、长城、敦煌等约50座城市的200个点位。
商业联动方面，智元旗下人形机器人“灵犀”在上海白玉兰广场担任香氛品牌AD VITAM和滑雪品牌BURTON的“一日店长”，负责互动引导。数据显示，合作品牌国庆业绩表现良好，其中艾薇丹同比提升9%，Burton客单价提升16%。
在横琴长隆飞船乐园，智元部署了超300台机器人承担讲解、互动等任务；跨维智能则在多地运营30多个机器人商业服务小站，提供现制饮品和零食。据统计，跨维智能标杆店假期总营收达15万元，单台机器人日均服务超500单。
除C端服务外，B端巡检安防也成为重要入口。浙江神仙居景区启用机器狗智能巡检，大同华严寺投入四足机器狗进行24小时常态化值守，承担防火巡查和文明劝导任务。
跨越场景与成本关，具身智能寻求商业闭环
国庆期间的大规模实景演练证明了机器人的作业能力，但商业化落地仍面临严峻挑战。首要问题是运营收益对节假日和新奇感的依赖。相较于工业领域明确的量化标准，文旅场景缺乏成熟的商业核算体系，游客互动意愿、增量消费及运维成本等均无定论。
优化人力配比，降低综合运营成本
以智元与长隆的合作为例，目前现场机器人与运营人员配比约为3:1，即300多台机器人需配备超100名运维人员。智元合伙人熊彦表示，短期目标是优化至10:1，长期理想目标为20:1。
智元高级副总裁王闯指出，降本路径包括优化人力配比、延长设备使用寿命以摊薄采购成本，以及控制网络、算力和备件损耗，从而降低客户综合成本。
突破“数据荒”，构建技术迭代飞轮
真实物理互动数据的缺失是具身智能产业化的关键卡点。文旅场景的价值在于提供大量真实人机交互数据，通过收集交互失败和识别错误案例，反哺算法迭代，形成“场景使用—数据回流—技术迭代—体验升级”的飞轮效应。
尽管文旅场景被视为容错率较高的“新手村”，但其经验能否复用到更复杂的工业或家庭场景仍是未知数。熊彦认为，实现无需调试、像人一样自然交互的目标至少还需3到5年。在此期间，机器人将持续进入千行百业，并在效率、体验和任务完成率上不断改进。
国庆集中落地印证了人形机器人已具备现实工作能力，但季节性盈利波动、高昂运维成本及场景迁移难度仍是现实考验。随着新鲜感褪去，如何跑通商业闭环，将是具身智能走出文旅场景、实现规模化发展的关键。