Shopee宣布，自2026年2月2日起，将在新加坡、马来西亚、泰国和越南站点向中国跨境卖家征收5%的“技术支持费”。该费用适用于跨境直邮、官方仓及第三方仓店铺，将在订单完成后按实际销售额比例自动扣除。
一、核心规则详解
征收范围与计费标准
适用站点：新加坡、马来西亚、泰国、越南。
适用对象：所有个人及企业卖家（含跨境直邮、官方仓、第三方仓），无例外情况。
计费基数：以订单实际销售额为准（不含运费及平台补贴），费率固定为5%。系统将在结算时自动扣除，无需手动缴纳。
订单界定：仅针对2026年2月及以后生成的已完成订单。若订单完成前发生部分退货，按实际成交金额计费；若订单完成后退款，已扣除的技术支持费不予退还。
关键时间节点
- 公告发布：2025年12月24日
- 正式生效：2026年2月1日起（以订单生成时间为准）
- 费用结算：订单完成后与佣金、手续费等一并结算，明细可在订单详情页查看。
平台补贴政策
为缓解成本压力，Shopee将向符合条件的卖家发放广告金补贴，额度最高不超过订单销售额的5%，可用于店铺推广及引流投放。具体领取条件、有效期及使用范围请以卖家后台或官方通知为准。
二、卖家影响与应对策略
经营影响分析
利润空间压缩：新增5%技术支持费叠加2026年1月上调的佣金及手续费，综合费率显著提升。低价、薄利品类受到的冲击最为直接。
定价面临挑战：卖家需重新核算包含产品、物流、佣金及技术费的总成本。涨价可能导致转化率下滑，需在保障利润与维持竞争力之间寻求平衡。
运营模式调整：广告金补贴虽能短期对冲成本，但长期仍需通过优化产品结构、提升客单价与转化率，降低对低价走量模式的依赖。
落地应对建议
精准核算成本：立即梳理四国站点在售SKU，按照“售价-产品成本-物流成本-佣金-5%技术费-其他费用”公式重新测算毛利。及时标记亏损或微利产品，进行调价或下架处理。
实施梯度定价：高毛利品类可小幅上调价格；薄利品类优先优化供应链成本而非直接涨价。配合满减、优惠券等营销活动，降低消费者对价格上涨的敏感度。
高效利用补贴：尽快确认广告金补贴资格，制定科学的投放计划。优先将补贴用于高转化、高毛利产品的推广，最大化发挥其对冲作用。
深化运营优化：聚焦核心品类与优质买家以提升复购率；优化Listing质量与物流时效以降低退货率，避免因无效退货产生额外技术费支出；密切关注平台政策动态，灵活调整运营策略。