在国际空运业务中，起运港代理与目的港代理职责界限模糊常导致外贸企业维权困难。明确划分双方权责边界，是提升异常处理效率、规避推诿风险的关键。
起运港代理：负责货物顺利出运
起运港代理（发货地货代）核心职能是保障货物从发货方至飞机起飞的全流程顺畅。具体工作涵盖订舱申请、提货入仓指导、报关资料审核、出口报关及安检协调、敏感货物特批、重量体积核对、签发空运提单以及装机跟踪等。简言之，其负责“把货顺利送上飞机”并提供起飞前本地服务。
责任范围界定
起运港代理对起飞前的操作失误承担责任，包括单证错误、包装不合格、报关延误、漏装错装及航班改配等。若因资料或操作不当导致货物无法登机、被扣或退回，该代理需协助解决并承担相应过错责任。
目的港代理：负责落地清关与交付
目的港代理（海外代理）主要负责飞机落地后至收货人提货的全过程。核心职责包括航班抵达预报、进口清关申报、税费缴纳、机场提货分拣、仓储派送、收货通知、异常扣货处理、目的地查验协助以及退转运操作。其核心任务是“把货从机场安全交给收货人”。
责任范围界定
目的港代理对落地后的问题负责，如清关延误、税费计算错误、派送失误、货物丢失破损及通知不及时等。若因清关能力不足、资料提交错误或政策理解偏差导致扣货，应由目的港代理主导解决。
责任分界点与实务建议
双方责任通常以飞机起飞和落地为界。飞行途中因天气、航司管控或中转调度引发的问题属承运人责任，两端代理仅负协助协调义务，不直接承担赔偿责任。
防范推诿的策略
针对实务中常见的责任推诿现象，建议发货前明确约定：报关资料由起运港审核，清关规则由目的港提前告知。发生异常时，应依据问题发生在“起飞前”还是“落地后”精准锁定责任方。
选择同时具备稳定起运港操作能力与自营目的港代理的货代企业，能有效降低沟通成本，避免责任扯皮，确保国际空运全程时效与安全可控。