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投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业行为。
保险中介
介于保险机构之间或保险机构与投保人之间，专门从事保险中介服务，并从中依法获取佣金和手续费的单位和个人。
保险经纪机构
基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的单位。
保险代理机构
根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位。
保险公估机构
受保险当事人的委托，专门从事保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理算等业务，并据此向保险当事人合理收取费用的单位。
保险专业代理机构
根据保险人的委托，专门从事保险代理业务的单位。
保险兼业代理机构
根据保险人的委托，在从事自身业务的同时，指定专人为保险人代办保险业务的单位。
保险公司
经保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公司。
犹豫期/冷静期
投保人签收保单后的若干天，在此期间投保人可以提出解除合同的申请，保险公司将扣除工本费后退还全部保险费。
退保
在保险合同履行过程中，保险合同双方当事人中的任何一方中途通知对方要求终止保险合同的行为。
退保费用
投保人由于各种原因可能在保险合同已经签订而尚未满期时，提前要求解除合同，保险人按照已承保的时间长短及相关的费率表向投保人收取的费用。
现金价值
对于长期人身保险产品，根据保险合同的约定在客户退保时可领取的保单累积的价值。
保险价值
经投保人或被保险人与保险人约定并记载于保险单中的保险标的的价值或保险事故发生时按保单裁明的估价方法确定的保险标的的实际价值。
除外责任
保险合同中规定的在某些特定的灾害、事故及损失范围下，保险人不负的赔偿损失或给付保险金的责任。
责任免除
保险合同中约定的，保险人不承担或者限制承担的责任范围。
免赔额
在保险合同中规定的损失在一定限度内保险人不负赔偿责任的额度。
相对免赔额
保单项下的损失超过规定的免赔额时，保险人承担保额之内的全部损失。
绝对免赔额
保险人只承担超过规定的免赔额部分的损失。
每案免赔额
在每一次索赔中被保险人需自己支付的最低金额。
每事故免赔额
在每一事故中被保险人需自己支付的最低金额 。
每损失免赔额
在每一次损失中被保险人需自己支付的最低金额。
免赔期
免赔期即免除期，在保险合同中约定的一个时期内，若被保险人住院天数在该时间段以内，则相关的费用支出或收入损失由被保险人自己承担；若住院天数超过该时间段，则保险公司承担超出该时间段部分的费用支出或收入损失。
免赔天数
在收入保障保险中，由被保险人自行承担损失的天数。
等待期/观察期
在个人健康保险或伤残保险中，从保单生效日开始，到保险人具有保险金给付责任之日的一段时间。
保费豁免
在保险合同约定的保险事故发生后，保险人不再向投保人收取以后的保险费、而保险合同继续有效的行为。
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