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河南省保险中介行业协会举办2025年河南3·15金融消费者权益保护教育宣传培训

河南省保险中介行业协会举办2025年河南3·15金融消费者权益保护教育宣传培训 河南省保险中介行业协会
2025-03-12
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为进一步做好金融消费者权益保护教育宣传活动,推动行业形象持续改善,提升全社会消费者权益保护意识,2025年3月12日,河南省保险中介行业协会举办《2025年河南3·15金融消费者权益保护教育宣传》线上培训,1000余人参加培训。

本次培训邀请了河南财政金融学院刘琰教授进行授课,主要围绕全国保险中介行业投诉情况分析、金融消费者权益保护新态势、风险与危机应对模型、复杂案件处置、专业代理投诉应对等五个方面进行了详细讲解,通过各类典型投诉案例分析,让参会人员提升投诉处理应对能力。

本次培训主题明确、内容丰富、案例生动、实用性高,对行业今后稳妥处置客户投诉具有很好的指导与借鉴意义。接下来,河南省保险中介行业协会将进一步做好金融消费者权益保护教育宣传工作,持续提升保险中介行业消保服务意识,提高投诉处理质效,切实保护消费者合法权益,积极营造良好的金融消费环境。

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