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听说,你想学数据分析?

听说,你想学数据分析? Nolan聊
2021-09-18
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导读:没有捷径,没有捷径,没有捷径
现在几乎每个互联网岗位,都要求数据分析。

HR想看人员稳定性,投手想知道优化是否有效,运营想知道操作是否激活到了用户。但据我观察,身边人在做数据分析的时候,常常第一步就迈错了。

数据分析的目的,非常不清晰。

常常拿了一份网上的文档,或者前辈的文档,同行的文档来炒一下,这都没问题。但致命的是,你做的业务跟网上,前辈,同行做的业务是不一样的啊,客户不一样,用户特质不一样,产品的归因不同,环境场景都不一样,这个抄的价值有多大呢?

因而常常我们看到很多人的数据分析展示了很多,听众常常一头雾水。业务领导再深问一点,答不上了。我也犯过同样的问题。

做一件事之前,得先明确清晰做事的目的。有人对目标和目的两个概念傻傻分不清。

目标是可被量化的,可以是很具体的。例如APP冲榜要冲到前10,这个产品要冲到10个亿。这些都可以参考smart法则去制定。

目的很难被量化。例如,目的要战胜竞争对手A,这个广告要起量,这个产品要打爆。如何定义战胜,如何定义起量,如何定义打爆,是没有规范和标准的。

为什么要明确好目的?

像是金字塔的顶端,河流的源点。目的不明确,那么目标就无法精确地制定,就算制定了,也会偏离航道,偏离实际。


很多人以为的数据分析,就是用excel溜得不行,sql牛逼得不行,展示内容炫酷吊炸天才算会数据分析。这是对数据分析的误解了。

数据分析要拆开来看,数据跟分析。
重要的是分析,分析的目的是什么?是发现业务规律和解决问题。其次才是数据,为什么是数据?因为相对客观。数据量越大,反映的事实更贴合实际本身。数据是工具,本质是分析。数据分析的目的就是,通过较为客观准确的数据,去发现业务规律和解决问题。​

例如,现在有个广告爆红了。那么要找一堆数据,然后问自己:

爆红的原因是啥?为什么?有规律不?与其他业务的关系是?可以复用不?能提升多少?用在其他场景中可以吗?

发现爆的原因,发现所需要的要素,并尝试复刻,去提升业务量。

以为数据分析目标清晰后就够了吗?实操中还容易犯另一个常见的问题: 一叶障目。

现在毕业季,某应届生想进互联网行业,去网上搜索“应届生入行互联网的薪资水平如何?”一搜平均工资9K。冲冲冲!!去**的公务员。结果面试拿到的offer都是5000+,懊恼不已,骂骂咧咧干了一年后,回老家考公务员了。

他目的明确,做了数据分析,没错啊,但为啥还是得不到想要的工作?

这里犯了一个统计学角度的数据定义问题:行业的平均值,是否反应个体客观的薪资情况?

2020年中国的人均GDP突破1W美元大关,那么,是不是中国所有人都有这个收入?平均值是反应一个宏观体量的对比。例如中国人均GDP,对标的是美国、日本的人均GDP;应届生入行互联网的薪资水平,对标的是,入行房地产、金融行业、通讯行业的薪资水平。

那怎么样才算真实反映个体的客观薪资呢?

前阵子有个新闻,67%的大学生认为毕业10年内能达到年薪百万。我突然想起跟兄弟毕业时候在大学城嗦粉,打了个赌,啥时候我年薪百万了,就回来大学城COCO商城前一起嗦粉还愿,现在几年过去了,没有年薪百万,混了个行业平均水平,而且那家粉店早就倒了。

大部分人,都逃不过正太分布以及帕累托法则(二八定律),大部分企业5年以上存活率不足5%。要知道,概率这东西,是很准的。月薪9K,年薪就是10W以上,在国内是什么水平呢?仅有5.3%的人是超过这个标准。


有心的人就可以去查一下,这些人大部分工作了几年,从事怎样的行业,担任怎样的岗位,来自哪些城市,哪些学校,再对标自己,怎样选择才能最大概率获得高薪。

缺少对数据含义的理解,仅从一个维度去做看,自然也就对数据产生了误判。用错了数据,误解了定义,也曲解了用户。

对一个错误的数据指标去做拆解,得出的结论往往是大相径庭的。清晰明确哪些多维度指标是你所应当关注的,这非常重要。

能做好以上两点,方向基本都确定,怎么分析具体就要看业务内容了。但要更深一点的话,还需要关注另外一件事:提问,有效得提问,锻炼数据敏感度。

如果稍微用点好奇心,在百度到平均薪资是9K的时候,先想一想,为啥是9K?这个数据是怎么得出来的?抱着这个疑问,去找源数据的时候,发现了数据上的异常,这个异常是什么导致的?

要梳理这些事情跟数据,是变得复杂起来,需要学更多知识,需要去提问更多的信息,去甄别,去判断,去搜索。但,一旦解开这条数据链后,相信我,一切都是值得的。

日常中我们会看到一些大神,报表一看,就知道问题在哪里。这又是怎么练成的呢?我有偷问过,得到的回答:无他,多问,多看。

数据分析有三板斧:对比,细分,溯源。当这样的过程,反复多次提问,分析。数据的敏感度,也就炼出来了。一份数据摆在面前,一份财报摆在面前,也懂得怎样看才更贴近现实。例如,这个数据增长了,哪里增长了,较日常增幅多少?为什么?做了哪些操作导致的?每个操作影响的比例有多少?为什么?要做到这样的敏感度,前期是要做大量的基础工作。

阅读大量的运营数据,拉历史数据来看,去细分维度,细分颗粒度,就像一根树从树干不断延伸到树上的每条分支,每片叶子。耐心去看,去理解,去提问。理解每一种玩法,直到这颗树,在脑海里已经有了一个完整清晰地印象了,一旦树梢上有动静,你就很清楚知道,位置在哪,是风动还是鸟来了,风力多大,鸟有多重,会不会吹倒树,会不会吃掉果实。

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这个选题,想写很久了。一来是不知道怎么写,一来是怕被吐槽干货太少。

直到我又带了个新人,重新去撰写新的新人培训教案,我深刻理解到一点:人与人之间的差别是很大,非常大。

我花过3天,半年,带出了几个新人。今年我的却感到怎么都带不起,我想过很多问题,是不是我教案太干?是不是我切入点不够生活?是不是我的表达不够清晰?我也有资讯过大佬跟朋友。

最后发现,想要用一套固定的模板,去解决不同人的需求是不可能的。没有捷径,没有捷径,没有捷径,捷径只会通往危险的陷阱。


3天上手的,是美团大厂实习生;半年上手的,来自传统行业;怎么都带不起来的,悄不声息的离开了。不同人的接受能力和需求就是不一样,这是无法规避的。而我能做的,其实就是对我的内容划分等级,来满足不同人的需求罢了。


那刻我理解,对于大部分看到我这篇文章的人,从事的行业都千奇百怪,在我看来不够干货的理念,却可能是启发他们的灵感来源。

能做到科普、简单了解,从生活的案例中理解我想传达的概念,就足够了。这也是我写这篇文章的初衷。

以前看Caoz文章的时候提到,很多人在分享的时候,习惯性恨不得把毕生所学都传授出来,但其实听得懂的人却少之又少,讲的人辛苦,听的人难受。一步步来,一口口吃,一个关键的知识点能讲透,讲清晰,就已经很了不起了。

我一开始并不觉得,后来经历的事实也确实验证了这句话,真的,能讲清楚一个概念,需要花的功夫真的很多。

希望看完本文,对你有所启发。


朴树的歌镇底

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