之前的文章我有预告过，在上半年的活动运营里，个人整体销量增长了96.13%。借此案例，算是对我工作两年刻下里程碑，同时也分享一些我运营的经验跟分享。
背景：3C类目的活动运营，核心产品是手机。
问题：手机市场在我们网站是内忧外患。
一方面是全球市场手机的出货量在下降，核心是智能手机基本覆盖完全，手机迭代需求不急迫，15年的iPhone 6到现在用着还流畅，为啥要换？
一方面站内用户有点陷入陷阱，客单价难提升，消费力明显弱于18年。
那如何做增长呢？
看过《增长黑客》的人会被其增长技术冲击到，但我觉得，实际要做到书中的增长情况太难，受制条件过多，包括数据的定义，协同部门的OKR构成，增长团队的构成等。但其中“数据化分析用户日志，MVP去测试效果的方式。”是最吸引到我的点，也是我思路的源泉。
我的思路很简单：
→深刻理解产品、供应链、协同部门、站内数据
→基于现实做数据考究分析
→好方向持续优化，待定方向优化产品后做MVP迭代
→测试、反推、重复分析理解再优化执行。
1，深度理解产品。犹记得之前跟一个唯品会的商家聊运营，他在分析电商代运营跟运营的时候说了句，代运营很难做得好，不懂产品的运营是做不好运营的。好在这点我懂手机，新型市场的需求，当前产品热点，我都相较于其他运营来说更懂。
2，理解用户的挣扎，销售的挣扎。
“理解用户的挣扎”这里借用百度大佬孙云丰的一句话。当初在做数据分析的时候，我偶尔会发现一些浅表的数据规律，但应用实际场景中往往不能长久。浅表的“销售额=转化率X客单价”数据链上，得到的只是冰冷冷的Number, 只有细化到订单数据，曝光转化率，订单状态，产品，停留时间等细节中才会理解用户在访问banner，页面，到支付各环节的行为，才能理解用户在使用过程中的挣扎、犹豫，那些是有温度的数据。
销售的挣扎：好的销售，会比运营更懂推广跟产品。4月初到销售岗位轮岗，深入了解3C产品的打法后，会理解供应链的影响，产品的限制，定价限制，推广渠道的限制。这些销售每天的挣扎的点着着实实地影响着活动的每个环节。
3，数据化分析。
要做策划就要做方案，但绝不是拍脑袋的脑暴方案。
没有细化的数据分析，方案对问题的解决将毫无价值。
举个简单的例子，查历史数据的时候，会发现新手机的单品活动页效果一直不错，但偶尔会存在奇怪的波动，如突然的崩塌，流量起不来等情况。但从UV，销售额，转化率，客单价的角度来看，这是一个无解的过程。最终得到的结论只有一种可能：新品手机产品不行。
部分数据表现的只是一个现象，并不是问题。问题也许并不是新品手机不行，可能活动的某一环出了问题。
当然最后我找到更多更丰富的数据，发现影响活动转化，流量的，更多是某些banner的设计元素过多，并没有吸引到点击，而且这个不应该是个人审美、策划内容去影响，一张banner承载的东西不宜过多，2S内能解决点击的banner就是好banner。
4，做方案。
方案是自然而然得出来的，当我在分析的时候，我就知道那些可以做，那些能立刻出效果。最后得出方案的时候，要兼顾方案可执行性：以你当前手上的资源，能不能做到？如果获取更大的资源，这个ROI值不值得？
当我的增长方案想出来后，我察觉到只有两点需求：代码，设计。（这些资源好紧缺……）Emmm，代码我是做不到的，成本太高，但精细化调整的东西，我就让代码写死自己改。设计，因为之前的兴趣，稍微会一点，做下基本的设计操作，还是可以的。（不会设计的运营不是好策划……）
总结一下：
要做增长，就要挖细。
1，深度理解产品。
2，理解用户的挣扎，销售的挣扎。
3，数据分析，找到有温度的数据，而不是浅表的现象。
4，出方案，做可执行性分析。自己能做的，尽量做，当学习，当扎实基本功。
重要程度从上到下。
看似很简单的流程，但其中有很多是很细很累很枯燥的数据整理跟分析，另外，这些结论是基于经验的抽象概括，实际操作上，每类产品的打法跟推广的打法结合相差甚远，立足实际，立足数据，这是实在的建议。希望对手机前的你有所启发。
最后总结我毕业两年的一些经验跟分享：
1，做专业点。
什么是专业？毕业刚在毒舌的时候，大家在谈专业，我一直都学不会，觉得专业就是写出好的文章，做出好的数据。后来看的人多了，也开窍了：懂业务的人就是专业的。
何为懂业务？就是全盘皆懂、细节能抠、特殊案例遇得多。这些都需要沉淀，需要反复的思考，即便是学习能力再强，也需要时间去打磨的东西，一样业务少说也要一年才算摸透。轻易跳槽离职的，出去面试一说话，专不专业看得出来，别人又不是傻子。
2，不怕犯错。
毕业到现在看了不少个人成长的书，里面总少不了“不要害怕犯不致命的错”（来自《原则》）。说实话，我4月份刚好就犯了个大错，我称之为“价值百万的BUG”，事情是由于输入产品价格的时候忘细致检查，导致4000多用户的体验受损。虽然我是次要责任人，但从中我还是想到了一个问题：为了避免大型事故，运营产品化，很有必要。
如果没有经历过这种事故，我想我大脑里面不会有运营风险意识，未来做的运营操作，肯定会存在问题。运营产品化，已经是行业前沿的常规操作。阿里内部已经有了“鲁班系统”，也有“卖家云图”，还有各种潜在被AI产品替代运营操作的产品。
这次犯错并没有说打击到我，反而加深认知一些事，长期来说，赚到了。
3，核心竞争力培养。
大学之初，全员在说核心竞争力。但我毕业后会觉得，压根就没有绝对的核心竞争力，只有相对的核心竞争力。
从公司来看，如果一个人因为有核心竞争力而不被公司淘汰，那就证明公司严重依赖某人的能力，这点对公司来说是有极大风险的。所以个人的核心竞争力培养，其实是培养在人才市场上的相对竞争力。你比别人活好，钱少，我就愿意招你……（emm有点黑……）
拨开黑色这层，培养相对核心竞争力，对自己的好处挺多的：
一，一定时间内，能力的增长带来个人成长的同时，也带来相应报酬的提升，人才还是稀缺的。
二，打造自己的个人品牌。这个价值难以估计，有可能在未来的某些时候帮到你。这点已经逐渐影响到我的工作。
刚毕业的时候跟长辈吐槽一些事，他就会淡淡地说句：“是这样的啦，以后更辛苦，放开心一点。”那时候会觉得这是句敷衍：“你为啥就不懂我捏。”，后来看的事多了，知道哪些可以做哪些不能做之后，确实没啥可想的，没啥可吐槽的，那都是人性。
毕业到现在，各位大佬有啥想说的，欢迎在底下留言，或者想到哪些建议，也欢迎提出
