

1. 背景性问题
一般是求职者的自我介绍,其目的主要是先让求职者放松下来,进入面试的环境,也会验证到某些个人信息。同时面试官会利用这个时间看一下简历,准备接下来要问的问题。
2. 理论性问题
考察公司招聘的特定岗位职责中所要求的技术知识和专业能力。
3. 动机性问题
考察求职者的应聘动机与意向职位的匹配性。
比如:你为什么要应聘这个岗位?你的岗位优势是什么?
4. 情境性问题
描述一个与工作有关的、针对相关能力的假定情境,让求职者回答在这个既定情境中他们会怎么做?考察的是随机应变和临场发挥能力。
例:如果有一个不太懂电脑的客户,你需要教会他公司的软件产品如何使用,你应该采取什么样的方法去教他?
参考答案:如果软件产品比较难懂,你就可以先教一些简单的。再告诉他需要再了解哪些知识来掌握这个软件。如果软件产品比较简单,就可以直接一步一步的教他怎么操作,一直操作熟练就行了。
5. 行为性问题
这是出现频率最高也是最重要的问题。行为性问题通过让求职者讲述其过去某个工作或生活经历的具体情况来了解求职者的综合素质,求职者必须回忆并陈述一个完整的故事,其中包括:情境的描述、有哪些人参与、实际采取了哪些行为、个人有什么感觉、结果如何等。
这里教给大家几种叙述方式:
一、STAR法则:
situation(情景)--在什么情况下
task(任务)--接到了什么样的任务
action(行动)--采取了什么行动
result(结果)--取得了什么结果
二、列清单方式:
就是类似“第一、第二、第三”,或者“首先,其次,然后,最后”的描述方式,会让我们的叙述清晰明了,有条理。
三、总分总方式:
总分总方式,通常先给出一个结论,然后详细描述过程,最后总结。
注意:以上三种方式通常会嵌套使用。

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