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#2025
吉美大会 | 人物志
秉承吉美大会 “聚势共生” 理念
以先锋视角探寻吉林美业的
成长基因与升级势能
聚焦行业前沿发展趋势
用访谈形式
呈现创新美业领袖的
破局智慧、匠心理念与时代担当
{本期人物}
尚悦杰
伯特利医疗创始人
吉林省美发美容化妆品行业协会副会长
吉林省伯特利医院于2021年创建，斥资一个亿，坐落于长春市净月开发区保利堂悦小区，占地面积15000平方，是经相关政府管理部门批准成立的集医、教、研、防为一体的三甲标准医疗美容专科医院，也是享誉亚洲的私密整形专业机构，从技术、设备到装修，都达到了亚洲较高水准。
伯特利拥有十余项相关国家专利并积极推进“优化服务品牌，深化技术品牌，强化人才品牌”的发展战略，打造集美容外科、皮肤美容科、口腔美容科于一体的一站式医疗美容机构，力求满足爱美者对医学诊疗服务的高要求。
以医疗真底色重塑消费信任，用全生命周期服务闭环定义私密医美新范式——伯特利正在构建从健康干预到终身维养的客户价值守护体系。
吉美协媒体部：作为享誉亚洲的私密整形专科机构，伯特利如何定义核心业务特色？如何协同发展私密专科与一站式医美服务？
尚悦杰：作为一名从业30多年的医生创立的机构，伯特利一直以医疗底色为基准，最强医疗，最佳效果，临床转化能力是我们的业务特色。
所谓的一站式服务对于我们来说依然是以消费者为核心设立全生命周期管理模型整合“咨询诊断→定制方案→治疗→术后康复→长期维养”全流程，实现：客户需求一个系统，降低决策摩擦，同时对医疗数据全程闭环，保障疗效与安全也能方便合作伙伴共享客户池，提升资源利用率。
吉美协媒体部：这种专科深度与一站式医美服务的协同发展模式，能为合作的门店带来哪些独特的竞争优势和客户引流机会？
尚悦杰：目前行业问题引流难其实只是表象，追本溯源核心还是信任的缺失，其实顾客的需求是比原来更广泛了，好的项目和产品永远不愁卖，对于伯特利的用户来说，真材料，真专业，真效果，就是在填补这部分缺失的信任。顾客需求往往很直接，顾客也很智慧，她享受到了权威专业化的服务，会感谢门店的推荐，我们很多顾客一般都会做两个锦旗，推荐的店家一面，伯特利一面。
金杯银杯不如口碑！几十年来，伯特利以专利金奖铸就技术真纯度，赢得的不仅是顾客端的真诚信赖，更赢得了合作店家的信赖与口碑！伯特利正将硬核创新转化为私密医美领域的精微临床革命。
吉美协媒体部：伯特利拥有十余项国家专利及国际金奖，这些技术成果如何转化为差异化竞争力？如何践行“真专家、真技术”的医疗本质？
尚悦杰：在我看来，所有荣誉的最终价值都体现在服务顾客上。特别是国际金奖，其评审标准极为严苛，能够获此殊荣，本身就是对伯特利在技术交付领域权威性的强有力背书。在与客户沟通时，这份来自国际专业领域的认可给了我们充分的信心。
在行业发展中，我们始终坚持医疗本质，专注以专业实力赢得市场。伯特利的医疗团队汇聚了资深专家，例如我们的张教授，她毕业于白求恩医科大学临床医学专业，拥有超过30年的妇产科临床经验，曾担任四平市第四人民医院妇产科主任及国健妇产医院主任，尤其擅长各类妇科整形修复手术及腹腔镜微创手术。这样深厚且专业的医疗背景，是我们提供高品质服务的重要基石。
同时，在硬件投入上我们同样追求卓越，所使用的每一台核心仪器均为业界顶级配置，并且在东北三省具有显著的稀缺性。伯特利所秉持的“真”——无论是专家团队的真才实学、技术的真实力，还是设备的真品质，都深深融入从个人到机构的每一个层面，对此我们深感自豪。
吉美协媒体部：作为三甲标准专科医院，伯特利为合作门店在提升服务品质、建立客户信任方面提供了哪些可借鉴的经验和标准？
尚悦杰：伯特利正通过双轨并进的方式深化服务信任体系：一方面，我们持续完善自身的星级服务流程，并同步为合作门店构建“信任托管系统”——该系统从服务发心、专业言行延伸至16个关键顾客接触点，实现服务品质的精细化升级。
另一方面，我们始终坚持“无检测不见诊”原则，以真实客观的检测数据作为诊疗基础，摒弃传统营销中制造焦虑的“下危机”手段，确保每一个决策都精准匹配顾客的真实需求。
将无影灯下的即时传承淬炼为智慧火种，以临床现场为第一课堂驱动人才进化——伯特利正在缔造医疗人才“从技术精进到生态赋能”的永动循环。
吉美协媒体部：在“优化服务、深化技术、强化人才”三大战略中，哪一环是高质量发展的核心？如何落实“医教研防一体化”
尚悦杰：在这三大战略中，强化人才是重中之重，服务优化和技术深化都是要通过人来实现。在伯特利有一个习惯，一台手术下来，马上开会总结，我们的教学永远在第一现场、第一时间、第一队伍上进行。
超越流量争夺的表象博弈，以向心力凝聚重构行业底层逻辑——伯特利正将“同心同向”的共生哲学，淬炼为区域美业进化最强劲的生态引擎。
吉美协媒体部：伯特利积极赞助并成为吉美大会晚宴战略合作方，您的初衷是什么？这一深度参与体现了怎样的行业责任？
尚悦杰：伯特利深度参与吉美大会，源于对行业协会赋能企业的感恩。与其说是支持协会，不如说协会给予我们展示平台。伯特利一直很珍惜并感谢吉林美协和杨哲会长对于我们的厚爱，作为一名回到家乡创业的美业人，我深深的知道，一个组织的成功和强大对于每一个行业人来说有多么的重要。
吉美协媒体部：作为吉林美协副会长，您认为构建“吉林美业生态圈”的核心路径是什么？如何设计协作机制，才能让合作门店高效共享资源、共同成长，并提升区域美业的整体竞争力与吸引力？
尚悦杰：我认为，比追求吸引力更关键的是凝聚向心力。行业同仁需要持续拓宽视野、深化交流——协会组织游学这类活动就极具价值。通过榜样感召吸引更多同行参与至关重要，虽然协会工作不易，但其意义非凡。
我们倡导“先主动付出、再自然凝聚”的方式，在此过程中，伯特利必将全力担当。最终，唯有塑造共同愿景、创造共同价值、共享共同利益，才能推动合作门店高效整合资源、实现协同成长，从而全面提升吉林美业的口碑与吸引力。
以协作共生超越零和博弈，将个体成长熔铸为行业进化基因——伯特利正用医疗健康新纪元的共建实践，重新定义“未来共成长”的终极答案。
吉美协媒体部：在消费升级与技术迭代背景下，您预测医疗美容领域将呈现哪些直接影响消费者需求和选择的关键趋势？
尚悦杰：医疗美容正经历四大关键转向：需求从"美"到"康"迁移；预防性医美成新刚需；监管力度加倍促行业正规化；消费者更专业谨慎，企业需强化互联网形象建设。
吉美协媒体部：伯特利如何利用技术、品牌、体系优势，帮助合作门店共同把握趋势、实现增长，并确保消费者持续获得前沿、安全、有效的服务？
尚悦杰：伯特利始终致力于打造真正的生殖健康一站式服务——绝非项目的简单堆砌，而是以「医疗驱动」筑牢安全基石，以「数据互联」打通服务闭环，以「生态共生」重构行业价值。我们坚信，唯有让消费者获得安心可靠的变美体验，助力合作伙伴跳出价格战转向价值竞争，为顾客提供权威专业的终身服务，才能实现美业健康生态的可持续发展。
这份承诺，既是伯特利对行业初心的坚守，更是与所有同行者携手共赴未来的成长契约。
FUTURE
