峰会现场，大咖论道中小外贸企业如何借力跨境电商转型。
借第六届APEC电子商务工商联盟论坛召开之际，昨日，以“跨境电商促进中小企业外贸转型”为主题的分论坛——晋江市第二届跨境电商峰会召开。在全球制造业转型背景下和互联网浪潮的新生态中，中小企业如何通过跨境电商实现全球经贸的互联互通？峰会上，来自俄罗斯、东南亚的跨境电商专业人士以及国内重点跨境电商平台的大咖，分享了各自在互联网营销、跨境电商发展策略等领域丰富的实战经验和深刻见解。
驾驭数字技术 开拓全球市场
谷歌大中华区渠道事业部总经理 白湧
互联网是一个非常年轻的技术和平台，今天有数以万计的用户在运用互联网。据不完全统计，在过去几年时间里，中国每天运用移动互联网超过6亿多人次，平均每人一天看手机的次数达到150次。全球受众在手机上获得信息的比例高于台式机、电视机等媒介方式，几乎所有国家的人在媒体应用上的时间大多都花在了移动设备和平板电脑上。越来越多的企业，用APPS（手机软件上的应用程序）跟商家进行交流和交易。商家和企业也越来越重视移动终端构建电商平台，以此提升消费者的购物体验。
与传统媒体相比，互联网传播效率和覆盖方式与众不同。在传统营销手段上，通过前期的曝光和兴趣让消费者完成了首次购买，但是如何产生第二次购买，甚至产生产品忠诚度或向朋友推荐，传统营销方式很费劲，需要更多的媒体传播手段。但是互联网让这一难题得以改变，它能够很好地覆盖产品的全周期，传播效率和范围也更加广阔。而且，互联网数字营销能够实现精准定位。假设我们的一个产品是能够提供冲浪的度假胜地，希望能找到年收入10万美金的女性消费者，如果是传统手段很难将客户精准定位出来，但是通过人们在网上浏览的数据、关键词的捕捉等方式，互联网将消费者的兴趣和特点分析出来，然后精准圈定产品所定位的消费群体，并将冲浪胜地的相关信息推送给她们，不论消费者在世界的哪个地方都能精准地找到目标客户。同时互联网能够很系统化地帮助企业巩固消费者的忠诚度，树立品牌。与发展中国家相比，中国已逐渐失去成本优势，必须像欧美国家一样注重树立品牌，而不是打价格战。互联网的发展在品牌塑造上更具优势，相比电视、杂志等媒介，消费者在浏览产品时，互联网展示产品与消费者的眼睛距离更加接近，只要企业用心做好产品，便能够更好地进入到消费者的眼中。
新“中国制造”：品牌出海的机遇与挑战
先分享三个小故事。第一个是最近去了萧山一家胶棒外贸企业，是得力文具代工厂，制造能力很强，有1000多个员工，但一年下来它的利润是零。这就是中国外贸的现状，过去主导的、赖以生存的低端制造业已经没落，这个外贸机会在中国已经不存在。传统外贸企业不转型只有两条路，一是等死，二是产业转移。今天提出供给侧改革，实际上是一种平台战略，我们希望速卖通代表的是中国的一个平台，通过这个平台将中国“智”造销售到全球。
第二个是最近去了以色列，因为我们团队签证写的是阿里速卖通，海关官员就问：你是阿里速卖通的？因为他每天都在速卖通买东西。结果十几个人没怎么安检就过去了。互联网和电商技术发展非常快，它改变了全球任何一个人的消费习惯。2015年在速卖通下单的全球消费者达到3400万，今年预计可以达到1个亿，未来将服务全球20亿消费者，可以配送到全球任何一个地方。经过几年验证，跨境电商已经初具雏形，但这才刚刚开始，跨境电商还只是一个婴儿。
第三个是最近去了印尼，大家知道我们国内的电商平台上USB插口很好卖，但在印尼卖得非常差。印尼当地用另一个东西，他是插在手机上给PC做热点。印尼没有经过从宽带互联网到移动互联网的阶段，它是跨越式发展，用手机网络做PC热点。
总结一下今天分享的三个主题：靠低端制造往全球倾销的中国外贸时代已经过去了；互联网以及电商技术在过去已经改变了中国零售市场，未来五年它还会改变全球零售市场；无线互联网已经到来，如果还不转型，很有可能会被时代抛弃。
东南亚电商最后一英里：物流革新
Lazada首席运营官 张承焕
东南亚有6.5亿人口，1.5亿人上网，1亿人网上消费，3%的零售量是在线上完成的，这说明东南亚电商的发展潜力非常大。去年我们平台交易额增长100%，很多是来自中国的产品。中国的产品支持了Lazada的发展，但现在一些事情做起来很难，是一些不确定因素导致的：不确定税收、不确定清关条例、不确定产品能否安全到达客户手里，这些因素抑制了东南亚跨境电商的自然增长。
但是Lazada作为一个电商平台，就是要克服困难。我今天要分享一点，就是物流，这是跨境电商最难最关键的，是大的生态系统问题。我们的产品在东南亚6个国家销售，但产品是全球采购，主要来自中国大陆、中国香港、韩国。我们在义乌、香港、首尔还会继续扩大领地，与当地物流公司合作，提供当地经验，让合作变得和当地物流公司一样简单，帮助中国和东南亚客户完成交易。我们不仅是一家电商公司，明年还会成为东南亚最大的物流公司，拥有最强的网络，能覆盖70%的客户。Lazada现在就是要做东南亚跨境电商的一个门户。
上台演讲前，有人问我：“晋江的卖家怎么才能更好地渗透东南亚市场？”我认为，要了解市场趋势和潮流，在电商平台去搜集信息，通过调研按照潮流去生产和采购。去年来自中国的产品增加了100%，现在就是要增加品类，填补空白。还有就是找到好的合作伙伴，一个厂家单打独斗没法解决很多问题。最后，需要有耐心。平台销售不一定很快有效果，需要建立声誉，提高客户满意度，打造品牌。我也希望发现更多晋江的优势产品，把它们带到东南亚。
跨境电子商务在俄罗斯
俄罗斯电子商务协会邮政物流委员会主席 Igor Subow
俄罗斯有1.45亿人，是一个很有消费力的国家，而且俄罗斯人民很喜欢中国产品。目前俄罗斯有两大中国电商平台——京东和阿里的速卖通，都是一年前来到俄罗斯的。俄罗斯有8000万居民使用互联网，其中4000万通过网上购物。跨境电商已经占到俄罗斯电商总额的28%，其中一半的业务往来都是跟中国开展的。过去五年，俄罗斯的跨境电商交易额一直在增长，我们预计今年中俄的跨境交易量可达到25亿美元。但跟我们的人口比较，目前俄罗斯的跨境电商市场仍然处于起步阶段。
为什么俄罗斯客户喜欢用跨境电商购物？因为他们很关注价格。他们通过跨境电商能买到便宜的商品，所以中国商品特别有优势。
在这里，我想要强调俄罗斯跨境电商快速发展的四个利好因素：一是俄罗斯有2500万名消费者拥有跨境消费经验，当中很多都是用阿里的速卖通购买中国产品，对中国产品有好感；二是俄罗斯很特别，跨境电商门槛很低，低于1000欧元不需要关税；三是我们的订单量比中国小很多，这是可以看到潜力的地方；再者，中国已经开始发展B2B2C模式，俄罗斯也计划在明年采取这种方式，对跨境电商发展是一个很大的利好。
经过俄罗斯可快速达到欧洲其他地区，因此俄罗斯可以成为丝绸之路电商的门户。另外，俄罗斯也有自己的远程销售协会，叫做NAMO，从这个协会可以了解到俄罗斯跨境电商指南，中国商家可以下载指南副本，帮助指导零售商在俄罗斯寻找商机。今年NAMO在上海设立了一个代表处，随时准备给中国商家提供机会。
移动跨境已成 未来市场新蓝海
WISH大中华区招商总监 方芳
PC端的时代已经过去，移动端的时代已经到来。对于商家来说，流量在哪里，生意就在哪里。从目前的趋势上看，未来五年十年必定要进入移动跨境电商时代。
目前互联网网行业拥有用户28亿，而全球移动端用户则达到52亿，在接下来的时间里，移动端用户还将会呈现爆发式增长，人手一机的时刻已来到我们面前。据不完全统计，我们每天查看手机的频次为150次，每天做的最后一件事是为手机充电。所有的支付、朋友圈、工作等都离不开手机，每天移动在线时间达5个小时以上，移动交易规模占比65%份额。在全球各大平台上，不论是亚马逊、EBAY等，整个移动销售占比超过50%，许多平台一直在做的一件事是将PC端流量往移动端转移。据保守估计，到2020年有50亿互联网用户，而移动用户将突破100亿。
谁得到数据谁就能得到天下，Wish要做的就是通过大数据的分析，实现精准推送，帮助国内商家品牌走出国门，走向世界。