网友提问：自动续费怎么取消？
小编回答：自动续费取消有两个渠道，运营商侧和第三方支付侧，两边都得关才算彻底。
很多人以为在运营商APP里取消了就完事，结果下个月还在扣费。这其实是两码事。
运营商的增值业务续费是一层，微信或支付宝的免密支付授权是另一层。说白了，就算你取消了业务，如果支付授权没关，第三方照样能从你账上划钱。
第一层，运营商侧：发短信"0000"到客服号码，按回复提示取消对应业务；或者打客服电话，让客服逐项帮你查、逐项帮你关。要求客服口头确认关闭时间，保留工单号。
第二层，支付侧：微信里找到"服务—钱包—支付设置—免密支付/自动扣款"，逐项检查并关闭不需要的授权。支付宝里找到"我的—设置—支付设置—免密支付/自动扣款"，同样操作。
工信部2025年发布的"十件实事"明确要求，运营商在自动续费前5日必须显著提醒用户。如果你没收到提醒还被扣费了，直接引用这条规定找客服退费，理直气壮。