网友提问：手机话费突然增多，什么原因，要怎么查
小编回答：
话费突然增多，先别急着怪运营商乱扣费—拉出详细账单一条一条看，大概率是某个免费体验到期自动转收费了，或者是流量超出后按标准资费计费，这个单价比你套餐内贵得多。
查的办法很简单。打开运营商的官方APP，找到"账单查询"或"消费明细"，选择上个月的账单，把每一项扣费展开看。
重点关注三类：
一是"增值业务费"，看有没有你没见过的业务在扣钱；
二是"流量费"，看你套餐内流量用完之后是不是产生了超量费用；
三是"代收费"，有些第三方服务（视频会员、游戏充值等）是通过话费代扣的，你可能在某个APP里不知不觉点了确认。
打个比方，你的套餐每个月固定月租，然后套餐里含的流量用完了，超出部分按套餐外资费计费，这个资费可能是套餐内单价的几十倍。
如果你某个月刷视频刷多了，自己没注意，超出的费用一下子就把账单拉高了。说白了，流量用超是话费暴增最常见的罪魁祸首。
如果账单里有你不认识的项目，直接打运营商客服，问清楚这是什么业务、什么时候开通的、谁开的。
如果是你不知情就被开通的，根据《电信用户申诉处理办法》，你有权要求退还不合理扣费。客服如果推诿，就要求他们提供你确认开通的凭证，拿不出来就得退。