网友提问：老用户可以享受新套餐吗
小编回答：理论上老用户和新人享有同等的套餐选择权—实际上很多运营商会设一些隐性门槛，但只要你坚持、用对方法，绝大部分新套餐老用户都能办。
先说政策层面。工信部在《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》中写得明明白白：电信业务经营者不得以任何方式限制用户选择资费方案。
这条规定不分新老用户，也就是说，运营商不能因为你入网早就不让你改套餐——这在政策层面是违规的。
但现实是，很多客服会告诉你"这个套餐仅限新用户办理"。
为什么？说白了，新套餐往往是拉新用的，利润薄甚至亏本，运营商不希望老用户从高利润的老套餐转到低利润的新套餐上去。这不是政策不允许，而是运营商在打擦边球。
那怎么破？方法是有的。
第一，客服说不行就换客服再问，不同客服的回答经常不一样，很多"不行"其实就是客服个人不想操作。
第二，如果线上客服统一口径说不行，去线下营业厅试试，营业厅权限更大，很多时候能办。
第三，最硬核的方法—跟客服说"我查过工信部的规定，老用户有权选择资费方案，如果你们拒绝办理，我会向工信部申诉"。一般来说，话说到这个份上，客服就不敢再拒绝了。
还有一个前置条件别忘了：你的号码不能有合约绑着。合约期内转套餐，按协议可能会有违约金。
动手之前用【手机卡服务助手博卡】小程序做一下在网状态查询——收费功能——确认你的号码是自由状态、无合约无欠费，然后再去谈改套餐的事，底气更足。