运营商后台标记高风险用户怎么解除？

网友提问：运营商后台标记高风险用户怎么解除？

小编：先要查出判定为高风险的原因，单纯高频呼叫可以提交工作证明解除；涉及公安预警名单运营商无权解除。

咱们拨打客服电话，让工作人员查看后台标注理由。

如果只是日常销售工作，一天拨打几十个陌生号码被系统判定风险，提供营业执照、在职证明，到自营营业厅提交材料，3‑5 个工作日取消标记；

要是公安反诈系统下发的风险名单，运营商只是执行管控，必须联系公安核查完毕之后才能解除标记。

系统风控分运营商内部风控和公安风控，两者解除渠道完全不一样。