不经巨大的困难，不会有伟大的事业。

大家好，我是阿空~

一个电商大男孩~

这篇文章，我陆陆续续整理了3天3夜，想到某个点就记下来，整理出了一篇关于拼多多无货源，干的不能再干的干货，总结出7条如何对于拼多多店铺违规的规则和解答，每一条都是精华，背下来都不为过，建议收藏后慢慢看，今天阿空分享给大家，希望更多的朋友可以看到

 

作为一个自己运营200家的拼多多无货源店群的创业者，我觉得只要电商这个行业不倒，只要店群的承载体还在，无货源就能一直做下去。

要想长久的做下去，我们就要跟着平台的规则走，不能违规。

那我们这些无货源商家怎么去避免违规呢？

1，没有按时发货（超时发货）

规则：在48小时内发货，或者超时没有揽件记录会被判定成延时发货。延迟发货的订单，将处罚一张3块钱的无门槛现金券。

别看这个罚款看着不高， 但是这个特别影响店铺的权重，和店铺的销售量。

一般有网购经验的人都知道，一般当天下单的 货物，在下午五点之前就直接发货了，在五点之后的，就有可能等到第二天。

所以，有人在我们店铺下单的时候，我们必须第一时间看现在的时间，如果是在下午五点之前，我们就赶紧找上家，问一下现在能不能发货：

可以，就下单，复制填写我们客户的物流信息，等上家的物流信息出来，我们更像就行了。

不可以，那我们就不要买，等第二天再去上家购买。

这个时候主要怕买家退款，等第二天下午再买，效果是一样的，还能避免风险。

 

 

2、售假

这个是及其严重的，对于拼多多而言，如果你的商品被怀疑是假货，那么你所有的资金就被冻结。当商品最终被判定成假货之后，拼多多将永久下架商品，限制提现，缴纳临时保证金（产品销售额的10倍，比如那个产品卖了10万，就罚你100万）扣除商家保证金，作为消费者赔付金，禁止店铺上新等6项措施。

建议：卖家必须拿出证明和证据来说明自己卖的并不是假货，比如：进货发票，品牌授权书，代购记录，厂家提供的材料，证明自己卖的不是假货，不然会受到历史订单10倍的罚款。

3、虚假发货（这个一般来说是防止商家刷单或者空包的，但是也有不少躺枪的）

正常情况下出现这种问题是什么原因呢？

1、对物流时间把控不准的，快递单号写早了；

2、在上传单号的时候，单号错误或者物流选错了的；

3、对平台不够熟悉，销量预估不够；

4、对自身库存信息掌握不准确，备货不足的；

5、活动方案单一，缺乏备选方案，无力应对的。

阿空这里建议不要太快的录入单号，

先查快递，再去录入。当天没看到揽件记录的，明天再去看看，和快递公司确定好是否发出；如果一直没发出，可以联系客户协商退款。

快递爆仓，货物遗失的情况要及时联系快递公司和客户退款。

 

4、欺诈发货

这样说有三种情况：

1,、商家上传订单后，消费者受到空包裹的；

2、商家上传订单后，消费者收到的东西不一样的；

3、商家发货过程中实施欺诈行为的，导致消费者没在合理的时间没收到买的东西，情节严重的。

这边阿空建议最好的解决办法就是私下找消费者解决，发个小礼物什么的，打电话沟通一下，我给你补发，我拖延一下时间，还有就是监督上家，避免出现这样的情况。

5、描述不符

描述不符分为ABC三类，我给大家解释一下：

A类不符是描述上写了纯棉，但是货物里面没棉，真丝没丝这种类型的，就是完全不符合的

b类不符指的是误差很大，例如说80%的棉花只有30%的棉花，例如国标允差范围是5%，那么你就是属于这类描述不符。再比如你说的水果只有10斤，结果到手才7斤，这也算b类描述不符。

c类处罚很简单，就是吊牌或者标识不符合国标，这类处罚还是有点少见，至少我开了200家拼多多店铺还没碰见过。

阿空这边建议先熟悉平台描述不符的规则，接着要供货方提供经营许可证，品牌授权这类的资质，切记不要夸大产品的描述，无论是详情页，推广页还是其他，都得 如实完整的描述。

出货的时候要认真检查商品和描述的一样不一样，在销售过程中，根据实际情况改好商品，收集消费者的满意度反馈，对商品有进一步了解。

 

6、虚假交易（刷单这类的）

这个就很简单了，商家通过虚构，隐瞒交易事实或利用平台规则漏洞或者系统漏洞等方式，套取平台积分，回报，补贴，或者获取虚假商品销量，好评，评价等不当利益的行为。

阿空再多说一句：

刷单不要用优惠券，不要用软件刷，刷点流量在进去刷单。不要经常一个地方的人刷单，用的关键词也不要用同一个关键词。

 

7、商品缺货（例如爆款缺货）

用户购买商品之后，商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货，或者商家发生延迟发货或者虚假发货后在规定时间内仍然没发货，相关订单在拼多多平台被判定成缺货订单。

这样的后果会导致平台按着5块钱/单的价格从商家的余额里面扣，并且以现金券的形式给消费者，同时有权利关闭交易并且对消费者进行退款。

可以先向平台申请缺货功能，及时向货源上家催促发货。

8、五分钟回复率

这个大家都知道，平台有权以“有效回复率”等作为店铺客服质量考核，每天统计店铺客服数据，并且针对当日有效回复率不达标的店铺作相关的处理。

有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询商家的消费者总人数×100%

有效回复是指商家客服在用户消息发出后一个小时内给回复，某一个用户在某日八点到晚上11点都得到有效回复，就成为该店铺的有效回复用户。

咨询用户总数，是指考核期间每天八点到11点向店铺发送消息的用户总数。

处罚规则：如果单日咨询的用户总数在100人以上，并且单日回复率低于50%的，平台有权从店铺账户保证金中扣除违约金1000元。

回复率不仅会受到罚款，还会影响店铺的权重，排名以及销量。

可以在电脑和手机客户端设置自动回复，及时回复顾客的信息。

 

怎么说呢，不好好做当然不会长久，而且未来的趋势会商家的管束会越来越多，如果真的想好好下去，建议好好熟悉一下平台的规则。

对开店感兴趣，可以关注“阿空说电商” 私信“开店”，有一些自己总结的经验和一份电商开店运营干货可以跟你分享。

我是阿空，感谢阅读