不经巨大的困难，不会有伟大的事业。
大家好，我是阿空
是阿不是啊，是空不是箜
这篇文章意在解惑，只要从事电商或者对电商感兴趣的都可以进来学习。
这一段时间有好多学员都问我同一个问题，我们注册好店铺，经历了选品上传后迎来了激动人心的出单时刻。
可是这个时候反而傻了眼，不知道该怎么去处理订单了。别的培训老师都会推荐大家，使用自动的代购软件，利用软件来完成发货和售后处理。
没错，软件确实很高效也很好用，但是阿空今天要说的是，在你订单不是很多的情况下，前期你根本没必要去花钱购买软件，手动也能完成发货和处理售后。
当你店铺的商品开始出单的时候，你要先缕清整个操作的逻辑，正常情况下，我们是这么一个流程：
查看自己卖出去的商品，找出对应的上家的商品。
购买上家商品，付款后留下自己店铺买家的地址和联系方式、
等待上家发货后，获取单号回填到自己的订单中，完成发货。
确认收货后完成交易或者处理售后。
找上家其实很简单，很多人上传完商品不知道自己的上家是那个，正常情况下，你使用软件上传的时候，软件都会在商品货号那个地方以某种形式记录下上家的商品ID。
我们通过这个ID找到上家，然后拍下上家对应的商品，填写收货地址，这地方是关键，一定要填写你的客户的收货地址，接着付款，等待卖家发货就好了。
当卖家点击发货，填写上快递单号后，我们就可以到自己的店铺后台来完成发货了。关于发货我们需要注意拼多多的发货时限，这些我在以前文章里面讲过，按照拼多多普通订单的要求，自订单成团之时算起，48小时内要上传物流单号到平台上。
大家要注意了，一定要注意订单成团的时间，正常上午成团的订单我们最好在下午就完成代购发货。上传快递单号要仔细检查清楚，如果快递单号错误可能会被误判为物流日常，如果上传迟了也会被判定为延迟发货。
在在[订单管理]-[待发货]中我们可以查看还未发货的订单情况，也能关注【订单通知】，如果有接近发货时限的订单还没发货，系统会给我们发消息提醒的！
做无货源店铺的注意了，由于我们是代购，从买家下单，到我们去代购，接着上家发货，再到最后我们回到订单中填上快递信息，中间存在信息差。
所以我们的物流指标要重点关注，一旦分值下降的比较多，就要想办法拉升上去。
这里有2个重点的物流服务指标需要我们注意一下，大家记到脑子里哦~
1、物流服务异常订单数，指的是最近30天里面由于虚假发货，物流时效异常，或者发生有效物流投诉，以及售后退款原因与物流相关的，或者物流信息卖家服务评级系统为1的订单总数，这些加起来就是总的物流服务异常订单数。
2、物流服务异常率，指的是最近30天的物流服务异常订单（最近30天物流服务异常订单*100+最近30天内店铺成团的订单数。）
具体的数据查看可以通过店铺管理的后台，左边有一个物流服务模块来进行查看。
正常情况下，我们在店铺后台发完货之后，我们就等着客户确认售后就好了，然后给我们好评。但是很多时候都事与愿违，因为是代购，我们对商品的了解不够透彻，难免会有商品不符合买家需求的情况，这个时候出现售后就是在所难免的问题了，有关售后的这几点我在下一篇文章里面跟大家讲解。
有兴趣的可以看我发的一篇文章。
我是阿空，团队运营200家拼多多店铺，用经历写经验，感谢阅读
定期给大家分享电商经验。
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