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主播如何学习直播话术1.1

主播如何学习直播话术1.1 阿空说电商
2024-04-20
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导读:“直播带货的开场白怎么说才能留住粉丝?”“主播怎么说开场白,才能显现出自己的魅力?”“主播怎么说开场白,才能让粉丝对自己有好感?

“直播带货的开场白怎么说才能留住粉丝?”

“主播怎么说开场白,才能显现出自己的魅力?”

“主播怎么说开场白,才能让粉丝对自己有好感?”

——这是很多带货主播头疼的问题!


可以说直播带货的整个过程就是说服他人买!买!买!的过程。


新手直播带货话术应该怎么说?

直播是卖货的,如果直播间没人看的话,商品怎么卖出去?所以直播带货首先要考虑的应该是把粉丝留在直播间,这就需要主播有一定的水平,可以通过表现力吸引粉丝,也可以提高互动率,不断的暗示后续有活动(抽奖、秒杀)等,总之要把进来的人尽量留在直播间,再努力提高销量。


今天为大家整理了最常用的抖音直播话术,新手主播可以收藏一下!


1.憋单话术:


什么是憋单?简单来说,就是主播一直讲就是不让用户拍,讲的这个过程就是憋单,为什么要做憋单呢?


抖音想让更多的人每天花更多的时间使用抖音app这个都能理解吧,你想让我长时间使用抖音是不是要有东西吸引我停留,谁能消耗用户的时间,是不是就能得到平台的认可,憋单就是让用户长时间停留在你的直播间,用户在其他直播间停留30秒,在你这个停留60秒,你觉得系统会不给你流量吗?


憋单话术是主播必须要掌握的话术之一,想要做好直播带货必须要学会憋单,通过憋单可以把直播间的数据做上来,刺激系统的推流,憋单的时候通常会用一个性价比很高的产品进行憋单,在刚起新号的时候和刚开播的时候,流量会很少,直接卖正价品根本不现实,我们需要先打开流量层级,让直播间有了稳定的流量进入,在转款卖其他的,憋单就能有效的帮我们打开流量入口,通过憋单可以拉升用户的停留时间,


有了停留才有会关注、粉丝团、评论、转化等等数据,


憋单分为两种:



1.福利品憋单,


重互动轻卖点,因为性价比很高,用户的决策成本很低,基本都会愿意停留购买,他既然想要,就不会轻易的离开,


只要你把握好节奏,引导他互动做数据是没有任何问题的,但是这里会有一种情况就是低价产品低价憋憋不上人气,那就要改变策略了,用高价值产品低价憋然后赚低价爆款。




2.正价品憋单,


重卖点轻互动,正价品价格高,用户的决策成本高,要花大精力塑造产品的价值感,只有价值塑造到位了用户才会互动,用户也不是傻子,你卖的这么贵,什么也不讲就要我干这干那的肯定就走了。所以你不断的讲卖点、讲痛点、讲使用场景吸引他,让他产生兴趣,产生兴趣他就会催了,你在要互动轻而易举。

记住一句话:低价憋单重复价格,高价憋单价值不到价格不报!

2.产品话术:

产品话术分为卖点话术和痛点话术。我们需要分析自己的产品和人群,再决定运用哪一种话术,有的产品卖点和痛点都有,而有的产品只有卖点没有痛点,比如T恤,他只有卖点,没用痛点,那我们只能不断的强调卖点来提升价值。比如束身衣有卖点还有痛点,有痛点有卖点,我们先说什么呢?先说通点留人,再说卖点解决方案。


卖点话术就是你这个产品有那些特色,你作为工厂的老板或者从业多年了,你对自己的产品有那些特色应该很清楚,你可以把自己产品的卖点分类的整理出来,然后在组装成产品的卖点话术,比如连衣裙,你需要整理面料、工艺、颜色等等,每一个点都能有很多的拓展内容。给大家分享一个找卖点的的方法,就是去淘宝找同款,看他们的详情页和问大家,这些都是现成的卖点。


痛点话术就是把用户当前不爽的地方说出来,并且提供解决方案,比如我是卖按摩枕的,我针对的客户是经常上班的上班族,做一天很容易颈椎病。


那我的痛点话术可以这么说,白天上一天班了,回来还要做饭辅导孩子作业,根本就没有时间放松自己的身体,尤其是颈椎部分,一坐就是一天,长时间下去就会出现富贵包,颈椎病还会弯腰驼背,最近是不是经常丢三落四的,就是身体发出信号了,提醒你要注意身体了,今天刷到我的直播间也是一种缘分,你看我手里的这款按摩枕,开始阐述自己的卖点话术,我的按摩枕有几种模式、都能按摩那些部分、使用多方便、买一个全家都能用。

3.场景话术

场景话术是什么东西呢?


抖音是一个兴趣电商,用户来这里是没有消费需求的,他的需求是你创造的,场景话术就是营造一个具体的使用场景给用户一个想象的空间,从而提升下单的概率。


场景话术话术分为心理场景和使用场景。心理场景指的是用户的心理变化,比如你给你的父母买了这个东西,别人都说是一个孝顺的孩子,又或者父母和老公这么辛苦,不能只顾自己美,要关心一下他们,


让用户能够得到心理上的满足或者引起他的购买欲望。使用场景指的是通过描述让用户能够联想到具体的场景,比如你之前买的那个便宜的垃圾袋,东西稍微一多就托底了,垃圾弄得满地都是脏兮兮的,我们家这款升级加厚的,东西再多也不会托底,可以放心的使用,上面 还要提手,轻松一提一系,不仅方便好提,还能避免坐电梯倒垃圾弄得电梯里都是各种味道。


产品话术是可以搭配场景话术使用的,卖点+场景、痛点+场景更能激发用户的兴趣点。

4.开款话术

开款话术指的是这个产品我憋完单了或者我讲完了,该做的数据我都做了,该让用户下单了,这个时候说的话就是开款话术,开款话术也是很重要的,开款的时机把握不对,很容易造成用户在未开款前离开或者开款后没人下单。


主播开款要遵守用户听懂了在开款,这样就会做出好的数据。开款话术有:被催开款、倒计时开款、讲条件开款、剧情开款,给大家将两个最常用的开款方式。



1.被催开款,


这个款讲的很久了,用户已经等的不耐烦了,而主播又把握不好开款的节奏,不知道用户有没有听懂,那就可以看评论区有没有在不断的催开款,有很多人再催,我们就要准备开款了,不开款人就要走了。


还有一种情况就是评论区说话的人很少,但是运营发现人走的很快,这个时候就要提示主播开款了,运营可以操作水军手机在评论催开款,主播可以快速的做出一边指令引导,然后看一下直播间的人有没有听懂,


比如:刚才一直有新粉在进入直播间,就多介绍了一会,老粉们不要急,刚进来的新粉呢,这轮活动如果没用听懂不要着急去抢,可以等下一轮,老粉们请允许我在磨叽十几秒说一下咱们今天的活动,某醋某酸的外套直播间日常价199,今天89,如果你知道活动是什么了扣一个111,现在直播间100人在线,有10个人扣了111的,咱们就上车。就是塑造一下产品的价值,让大家给你回应,可以是评论也可以是点赞,有人回应说明用户懂了,就可以开款了。



2.倒计时开款:


倒计时开款是最常用的一种开款方式,不是单纯的54321上链接这种,而是在倒计时中间穿插了卖点的话术,同时做到停留时间、卖点重塑、开款的三种目的。


比如倒计时5,不管你是上班穿还是逛街穿都非常的搭,4我们这款采用的收腰设计显瘦不勒肉,3,门店价399,我们不要299,也不要199,今天宠粉浮力99米,2,7天无理由、安心购、运费险统统安排上,让你无忧购物,1拼网速拼手速马上上链接。


开款方式要根据自己的情况来选择,主播需要多加练习,尽可能的让客户在直播间里听懂下单多停留。

5.逼单话术

逼单话术指的是开款了,在你讲下个款的之间的这段话术,福利款用的的逼单话术很少,价格低数量有限,基本开款就没了,主要运用在正价款上面,价格高用户决策成本高,而且我们是不限量的,希望多卖一些,咱们在憋单的时候已经塑造一些价值了,有些刚需用户已经购买了,但是还有一些犹豫不决的人在徘徊,


第一个原因能不能用的上,第二原因价格高了,第三个原因信任感不足,第四个原因刚进来还没听懂,原因已经知道了,逼单话术的组合应该是使用场景+成本拆解+信任话术+卖点重塑,同时配合限时限量踢单的动作,基本就能解决大部分的顾虑。

6.信任话术:

信任话术是一个非常重要的话术,新号开播首先就是解决信任问题,我们要通过深层次的解释来让用户知道,我们的产品质量没问题,而且只要你反悔我们就可以帮您退。


服务层面:凡是7天内你收到货有任何理由不喜欢不想要,跟我们直播间描述的不一样都可以退回来,因为我们全部赠送大家7天无理由,告诉用户随时可以反悔,只要反悔我们都可以帮你退,而且我们全部赠送了运费险,根本不要担心退货自己出运费,而且我们还开通了安心购,支持极速退款,所以大家可以放心的去拍,


反馈层面:借助某些事件来佐助自己的优势,比如我们的销量,我们的好评率达到了99%以上,口碑分4.9分,大家不用担心我们家产品的质量,我们已经卖出了几千单,我们的好评率依然维持在99%以上,口碑分4.9分,如果我们的产品不好,根本不可能维持在这么高,前面已经有几千位家人帮您验证了,您不用担心放心的去拍吧。同时还可以借助友军手机进行老客户的反馈。

7.转款话术

转款话术指的是这个款讲完了,需要讲下一个款了,在转款的时候在线人数会下降,需要用一些话术来铺垫和衔接,转款是非常考验整体运营能力的,起号成功的标致就是能够顺利的转款,转款常用话术分为铺垫转款、剧情转款、惊喜转款。


铺垫转款是最常用的一种方式,我们在讲解A款的时候会顺带的把B款(下一个要讲的)的拿出来展示一下,说几个卖点,常用于低价转高价使用,比如我是卖包包的,我现在讲一个29.9的福利款,下一个款式是69.9元的利润款,我在讲解29.9元的时候就需要想办法把69.9元的这款卖点带入进来,但是我不能说价格,价值不到,价格不报(除非你这个价格能留人),我在介绍福利款的时候,假装看一下屏幕,我看好多姐姐都在说我后面这款(利润款,顺带拿过来),姐姐们你是真有眼光啊,然后展示一下,说几句卖点,就不说了,吊一下用户的胃口。


接着说,姐姐们,等我炸完我手里的这一款,就给大家炸这款,好多老粉已经等好久了,各位姐姐们,我先给大家炸完这款小福利,再给姐妹们炸一波大福利行不行,行的话姐妹们给主播回个行字好不好,咱们就不磨叽直接上车了。福利款中带入利润款,不说价格,只说卖点,吊住用户,同时暗示当前这款只是小福利,下一轮就是大福利。福利款开完之后就转介绍下一个款了。


剧情转款这里不说了,这个需要套路,不适合咱们刚入行的商家学习,容易把号做死,主播需要找个理由跟中控或者运营吵一架,然后拿出一个新的款给大家开,这个款就是你要转的款,天天这么演确实有些危险,就不给大家详细介绍了。


惊喜转款就是以各种各样的理由来进行转款,比如刚才就说了在线500人了给大家炸一波福利、点赞1w了给大家炸一波福利、10点了给大家炸一波福利,就是编个理由给转款,用户也不知道你之前是不是这样说的,反正是有福利可抢,那就看一看。

8.活动话术

活动话术是贯穿整场直播的,活动是用来吸引人的,为什么做活动+活动的产品是什么+你为什么要参与+参与的条件是什么?


我们刚刚转到线上,大家还不知道我们的产品的质量,所以我们要搞一些活动,让更多的粉丝能够用到我们的产品,我们今天拿出一些产品给大家做福利,平时某猫某宝都要29.9的水晶杯,今天我们9.9元给大家炸一波,虽然喝水用什么杯子都行,但是用一个好看的杯子心情都会变好,今天9.9元不仅可以9.9元抢到我们的价值29.9元的水晶杯,而且我们还赠送两个杯刷,这个杯刷超市都要卖9.9元一个,对不对,


今天我们送大家两个,我们拿真心实意的产品和大家交朋友,大家也知道9.9的杯子我们已经亏钱在卖了,还送两个杯刷,大家能不能帮我们一个小忙,帮主播点一个小小的关注,让我们亏得舒心亏得安心,张三已经点了关注,给张三安排一单,。。。咱们库存有限,不可能人手一单,只能优先安排给我们的粉丝。

9.场控话术

场控用到的话术很少,大多数都是在上下架链接,报库存,偶尔也会帮主播说几句话,让主播能够休息几秒钟,卖点加强话术为主。

10.水军话术

现在越来越多的直播间开始使用水军,水军的作用有很多,水军不是挂假人,也不是那种自动发言的假互动,而是自己人操控的

水军作用:回应主播、引导主播、踩黑粉、转款、增强主播

水军角色:老粉、新粉


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