职场硬技能与软技能：哪个更重要？

什么是硬技能？

硬技能是你可以在简历中指出的具体能力，如编码语言、数据分析或平面设计。换句话说，它们是你通过教育、培训或实践经验获得的可衡量的技能，使你成为所在领域的专家。

例如，如果你是一名会计师，那么你在工作中出类拔萃所需的硬技能可能包括平衡账目、财务报告、会计原则知识或熟练掌握微软办公套件。如果你是一名建筑工人，你的硬技能可能包括管道工、木工、钣金工、框架工、砌砖工或焊接工。

最紧缺的硬技能

最紧缺的硬技能可能因年份而异，这取决于雇主在劳动力市场上最需要的是什么。根据 LinkedIn 对雇主在平台上招聘、发布和雇佣职位时优先考虑的技能进行的分析，以下 10 项硬技能是 2023 年最紧缺的技能。

软件开发

SQL

金融

Python

Java

数据分析

JavaScript

云计算 

运营

客户关系管理工具

什么是软技能？

软技能是指超越简历中技术诀窍的人际属性。无论你是能在项目中合作无间，还是能清晰地传达想法，抑或是能对经历艰难一天的同事感同身受，软技能都是一种无形的品质，它不仅有助于你的工作表现，还能让你成为一名出色的同事。

最紧缺的软技能

根据招聘网站 ZipRecruiter 发布的《2022 届毕业生：就业市场前景》报告，以下 10 种软技能在其招聘信息中最常被提及：

沟通技巧

客户服务

日程安排

时间管理技能

项目管理

分析思维

合规性

独立工作能力

人际交往能力 

灵活性

如何突出你的硬技能

简历上：在简历中列出自己的硬技能时，要避免使用 "团队合作者 "或 "勤奋工作者 "等华而不实的通用短语。这些技能无法衡量，也无法让你从众多求职者中脱颖而出。取而代之的是，列出具体、可量化并通过你的努力获得的技能，如搜索引擎优化、云计算、SQL 和视频编辑。

面试中：在面试中突出自己过硬技能的最有效方法是讨论已完成的项目，这些项目能具体证明你的技术专长。招聘经理可能会要求你完成一项任务，以验证你在相关领域的知识，这取决于你竞争的具体职位。例如，大多数软件工程师职位都会要求应聘者完成一次技术面试，以评估他们的编码技能。

如何突出你的软技能

简历上：首先，选择几项与雇主的工作要求和期望相匹配的软技能，然后将范围缩小到最相关的三项。Chris Lovell 是人力资源项目经理，也是 Careers by Chris 的创始人，她在一封电子邮件中说，与其简单地将它们列在简历的技能部分，不如试着写一个简短的句子，详细说明你是如何展示每一项软技能的，并强调它对你的团队或组织产生的积极影响。

她说："你可以举一个具体的例子，比如'领导每周的团队会议，促进公开对话和合作解决问题，使项目效率在三个月内提高了 20%。"

面试中：Lovell 建议在面试中使用类似的讲故事方法来有效展示自己的软技能。"她说："例如，分享一次你有效解决团队内部冲突的经历，或者你的适应能力如何帮助你的团队适应工作场所的突然变化。

为了让你的回答尽可能简洁，她建议使用 STAR（情况、任务、行动、结果）法来组织答案。"她说："描述当时的情况、你所承担的任务、你所采取的行动、你所取得的最终结果以及它所产生的影响，同时强调你为取得最终结果所运用的软技能。

软技能与硬技能：哪个更重要？

高管教练埃莱娜-萨兰戈-穆尼兹（Elena Sarango-Muniz）在一封电子邮件中说："要看哪种技能最重要。"如果你只想成为技术专家，那么软技能就不那么重要了。但如果你想超越平均水平、灵活应变、做出更好的决定、与他人沟通、善于换位思考、轻松领导，那么软技能就非常重要--就像硬技能一样重要，"她补充道。她认为，要想在职场中脱颖而出，就不应该将软技能与硬技能对立起来，而是要在情况需要时善于调节和利用每种技能。

其他专家也同意这一观点。"商业主题演讲人兼领导力教练斯科特-格林伯格（Scott Greenberg）在一封电子邮件中说："如果硬技能是一辆赛车，那么软技能就是驾驶员。"一个人可能拥有知识和能力，但决定他能走多远和走多快的是自信和韧性等品质。

因此，要想在事业上走得更远，就要在软技能和硬技能上投入同等的精力。这样，你就不仅是你所在领域的专家，而且还是一个有魅力的人，能够在工作场所发挥领导作用、驾驭困难的对话并建立长久的关系。