摩根大通（JPMorgan Chase）宣布，将对其客户使用支付服务Zelle的方式进行重大调整。
从下个月开始，摩根大通表示，将开始阻止那些与社交媒体联系人和在线市场相关的Zelle支付。
“为了帮助保护您免受欺诈和诈骗，Zelle服务应仅用于朋友、家人和您信任的人的支付，不应用于支付与您不熟悉的收款人购买的商品。该服务不应也不应被用于从零售商、商家或类似的地方购买商品，包括在社交媒体或社交媒体市场或消息应用上进行的交易。”
摩根大通表示，银行可能会直接询问客户付款的用途以及如何联系收款人，并且将阻止那些被识别为潜在风险的交易。
“如果您没有如实回答我们的问题，或如果您以其他方式进行Zelle服务的高风险使用，包括涉嫌欺骗、诈骗或提供虚假信息，银行可以自行决定拒绝付款、限制您通过摩根大通使用Zelle，或采取账户协议中描述的其他措施。”
去年，参议院常设调查小组发现，摩根大通、富国银行和美国银行的客户提交了要求追回2022年456百万美元的索赔，声称Zelle存在欺诈和诈骗行为。
Zelle的母公司——由包括摩根大通、富国银行和美国银行在内的七家美国大银行拥有的Early Warning Services（EWS）表示，少于千分之一的交易被报告为欺诈或诈骗。
去年12月，消费者金融保护局（CFPB）对Early Warning Services（EWS）、摩根大通、富国银行和美国银行提起诉讼，指控它们未能为Zelle提供足够的防欺诈保障。
EWS和这些银行否认了这些指控，称该诉讼毫无依据，并辩称Zelle已经实施了强有力的反欺诈措施。
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