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在 CEO 马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）的一句“玩笑”引发公司内部争议后，Salesforce 管理层最近终于在全员会议上回应员工情绪。
据 Business Insider 获得的一段内部会议录音显示，Salesforce 总裁兼 COO/CFO Robin Washington 在公司一次全员大会上表示，公司正在认真听取员工反馈，并会“作出适当调整”。这是自今年 2 月争议发生以来，公司首次召开面向全体员工的会议回应此事。
Washington 在会上并没有直接提及贝尼奥夫的具体言论，但她强调，公司内部存在不同观点，“真正把我们团结在一起的是价值观以及我们如何关心员工”。她同时表示，公司并非每次都能做对，但如果出现失误，管理层会通过各种方式与员工沟通并作出改进。
一句“ICE 玩笑”点燃内部争议
事件起源于 2 月在拉斯维加斯举行的 Salesforce 年度员工大会（Company Kickoff）。
在演讲中，贝尼奥夫先让来自海外的员工起立致意，随后开玩笑称 “ICE（美国移民与海关执法局）特工就在现场监视他们”。
这句玩笑在现场引发尴尬反应，一些员工甚至发出嘘声。随后，大量员工在公司内部 Slack 频道表达不满，有人称这句话“完全不好笑”“令人震惊”。
争议很快在公司内部扩散。一封由员工发起的公开信开始流传，要求贝尼奥夫：
公开谴责 ICE 的执法行为
停止向该机构提供 Salesforce 技术或服务
在移民问题上表明公司立场
据报道，已有 超过 1400 名员工签署这封信。
连公司联合创始人也公开批评
这起风波甚至波及到 Salesforce 高层。
公司联合创始人兼 CTO Parker Harris 在一次内部会议上直言，他“完全不认同”贝尼奥夫的言论，并称那是 “一个非常糟糕的玩笑”。
多位高管随后也在内部信息中回应员工不满，其中包括 Salesforce 旗下 Slack 的新负责人。
与此同时，一些员工还发现，公司内部发布的 CEO 演讲录像 已经剪掉了有关 ICE 的部分内容。
风波发生在 Salesforce 的敏感时刻
这场内部争议发生的时间点，对 Salesforce 来说并不轻松。
过去一年，公司的股价出现明显下跌，同时 AI 正在改变 SaaS（软件即服务）行业的竞争格局，投资者对传统企业软件公司的未来也出现新的担忧。
此外，公司近几个月还经历了一系列高管离职和组织调整，使得内部气氛更加紧张。
在这样的背景下，一句引发争议的玩笑，让公司内部情绪进一步升温。
管理层：我们在“倾听”
在最新的全员会议上，Washington 试图给员工传递一个信息：
管理层已经听到了员工的声音。
她表示，领导团队最近一直在通过各类会议和沟通渠道收集反馈，并强调公司会根据员工意见进行调整。
不过，截至目前，Salesforce 仍未就这一事件发布正式对外声明。
对于一家长期强调“价值观”“信任文化”的公司来说，这场风波显然还没有完全结束。
一方面，员工仍在讨论公司与政府机构（包括 ICE）的合作问题；另一方面，外界也在关注 Salesforce 在政治议题与企业文化之间如何平衡。
而对于 CEO 贝尼奥夫来说，这次玩笑带来的后果，显然比他当时预想的要大得多。
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