(文章2700字,阅读大概8分钟)
上周用公司的公众号写了一篇关于“亚马逊中小服务商如何获客”的文章,严格来说只是自己对做服务商浅浅的理解和困惑。
文章发出后,好几个服务商朋友来找到我,说他们目前也有类似的困惑,想解决却暂时没找到办法,互相之间找到那么一点点共鸣,也交流了一下怎么获客、业务怎么开展的技巧,也有点收获。
其中有个老铁说希望我可以更新,说实话听到还挺开心的。平时很少写公众号,难得写一次听到这样的话感觉还是不错的。
我说想到东西就更新,因为不想写水文章,一来水文章写久了也没什么人看,二是水久了自己也想不到写什么,我还是想以自己的真实经历去慢慢写些东西,真实的东西才会长久。
我跟这个老铁说,其实最开始想做个卖家,奈何中间发生些事情就去做服务商去了,他说他最开始也是想做卖家,到现在还是想做卖家。
可能性格原因,加上相对来说比较擅长一些技巧和找资源,做着做着就一直做下去了,估计后面也会一直做,这个也不好说。自己怎么详细的计划,有时候也抵不过命运给你的安排。
那今天讲什么好呢,就以此开始今天的话题,我觉得也特别符合自己的情况。
一、长期来说,到底做卖家还是做服务商,专注一块还是两块一起做呢,怎么选择?
1、前两年账号大封杀的时候,很多卖家说想转型做服务商,服务商没生意的时候也说想做卖家。互相之间都说对方好,卖家说做服务商没有风险没有成本,都是纯利润。服务商说做卖家生意稳定,遇到好产品容易爆单发财。
实际上卖家为了进货,贷款卖车卖房的焦虑、账号被封款出不来的着急你不知道。服务商赔钱,甚至业务违规进去学习的时候你也不知道。
2、经过一段时间的尝试吧,现在很少卖家说做服务商,也很少服务商说做卖家。其实自己比任何人都知道自己适合做什么,你的性格,资源,人脉,能力偏向哪块,自己是最清楚的。
(1)我们接触卖家的时候就知道,小部分卖家认为自己是消费方,说话沟通是比较拽的,因为我给你钱了,你就要跪舔我。
有时候说问题也表达不清,不太擅长沟通,也不太关注对方情绪只管自己说话爽。那这种性格怎么适合做服务商嘛,毕竟服务商是服务行业,肯定需要点服务态度,有时候是客户也是朋友,这样才能有生意做。
(2)而有些服务商除了会注册账号,选品、开发、运营什么都不懂,什么是曝光、点击、转化率也不知道,在哪里上链接开广告也找不到地方,让他去交钱学习说别人割韭菜,自学吧又说看到后台会头痛。
那这种情况也一样,你把所有条件都给他了,他去卖货也一样做不成。
二、你可能会说,像Anker这么大的公司不也是做代运营做服务商,也不知道有多少货代、财税等等服务商在背后偷偷卖货。那他们到底算卖家还是服务商呢。
我来分析一下:
(一)卖家方角度:
1、大卖家做服务商:
大卖家做服务商,例如Anker,我们这些small people可能不太深知其中的门道,只能浅浅的说,大卖家为了提供自身的效率,给自己成立相关服务部门,他有这样的条件在,本身养团队也需要成本,就拿出来一部分精力给其他卖家做服务。
一来可以降低运作成本,二来可以增加些现金流,三可以跟外面的卖家有深度的交流。
只有一起做差不多的事情才有深度交流的可能。就像做ebay和拼多多海外版的跟亚马逊交流怎么出单,怎么做利润。怎么可能有深度,思维思路都不在一个线上,平台的特点也不一样。
这里就很想说有些组织卖家交流的组织,动不动就说深度交流,去了发现又是服务商打广告,真的很浪费大家时间!
2、中型卖家做服务商:
反观很少看到有中型卖家,又做卖家又做服务商,看起来都比较专注在卖货,可能知名度还没打起来,所以知道的不多?
或者说中型卖家的精力有限,已经无暇顾及其他业务了。其中这样挺好了,一直专注,慢慢就变成大卖了。
有些中卖根本不想做大卖,稳住目前的情况低调赚钱就挺好。很多中卖人员规模不多,但是走精品方向,一年下来纯利润可能比大卖还香。
真正的卧虎藏龙都隐藏在中卖里。也是给服务商贡献最多的卖家群体,他们比小卖消费能力强,需求也大,没有大卖自己组建服务项目资源的精力。中卖就是服务商眼中的高质量客户呀。
3、小型卖家做服务商:
我觉得这种情况是最糟糕的,结果就是哪都做不好,哪都做不大。卖货也没有成型规模,服务商也没有稳定的业务团队。
老板即是公司运营、开发,也是服务商队伍里的主要销售员和业务开发,一个人顶两个团队,永远最忙,一直没钱。
很多人都说这样的老板能力强,全能型,实际他们最累,起点最低。要人没人,要钱没钱。就是因为全能型,什么都想做,战术上很勤奋,战略上很懒惰。
雷军说,不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。这样老板们一定要好好思考,卖货和服务商之之间选一个主战场出来,真的不能什么都做,把一个事情做大了,再考虑另外一个。
当然,你觉得现在的状态这样挺好的,没有太大的目标,觉得挺舒服没问题。
也可能是小公司的无奈选择吧,什么赚钱就做什么,先稳住再说。
(二)服务商角度:
1、大型服务商:
大型服务商做卖家是比较少的,投资入股一个卖货团队的可能性比较大。卖家有资源做服务商比较容易,属于技术转销售,比较了解产品本身嘛,降为打击。服务商做卖家,等同于销售做技术,难度就大多了。
大服务商之所以大,本身肯定是很专注某一块业务的,去做卖家情况可能真的不多,习惯做销售的人去做技术,太难了。
2、中型服务商:
中型服务商呢,手上比较多大卖资源,看到大卖都做得不错,本身资源也还ok,自己也蠢蠢欲动,找好些合伙人来一起干。
但是往往老板也很忙,只出钱不出力。反正就先干着再说,至于能不能做好,你觉得中小公司,老板不亲自投入精力的项目能做好吗。
可能想着给自己留一条路,或者多一个业务收入。
3、小型服务商:
小服务商做卖家,是最最最难的吧,好处在于船小好调头,做什么都行。
假如没技术,资金实力也一般,也没拉到合伙人,就等同于什么都重新开始,如果做不好亏钱还得重新回去做服务商。
选择成本最低,试错时间成本最高。我比较熟悉服务商,这里的人群还是比较多的。
三、选择和专注
1、上面浅谈了一下卖货和做服务商的选择,对中大卖和服务商问题都不大,只要稳住主营业务不受影响,怎么搞都可以。
2、小卖和小服务商就比较尴尬,怎么选择都很难,我觉得做到一定程度就要舍弃其中一个。像卖货选品一样,开始什么产品都尝试一下,到后面哪个品类做起来了就专注这个品类,我觉得这里可以借鉴一下。
3、只想赚点小钱,怎么做都可以。想出头,最起码初期必须专注专注再专注。不专注我想这辈子都很出头。那些说自己什么产品都做的卖家,什么业务都做的服务商,你看他能熬多久,没有核心竞争力的东西从来都走不远。
4、对小卖家和服务商来说,怎么选择其实自己心里都有数。大卖成为大卖之前很多都是小小小卖家,大服务商大之前也是小小小服务商。保持努力,勿忘初心,永远乐观!在所有条件都一样的情况下,你永远是最好的那个。
说好不写水文章的,感觉还是水了一下,下次再想想有什么可以写,欢迎探讨。


