2026年春节发货时效调整及店铺保级通知

1. 参加春节不打烊相关活动会场的商品：活动期间产生的订单，按照承诺发货时效发货且不低于招商要求履行，并按照平台相关规则和要求正常考核。

2. 未参加春节不打烊相关活动会场的商品：

1. 发货时效调整：2026年2月10日0点-2026年2月23日23:59:59期间买家付款的订单，从2026年2月25日0点恢复保障服务的发货时间计算，除买卖双方另有约定。此期间产生的订单将不计入商家新灯塔物流体验分考核、24小时/48小时发货服务标的考核计算。
   
   

   ii.延迟揽收判定调整：2026年2月10日0点-2026年2月23日23:59:59点击发货订单，揽收时效要求从24h调整为48h，即商家上传物流单号后的48小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息，被判定为延迟揽收。

2.投诉处理调整

a.2026年2月10日0点-2026年2月23日23:59:59期间产生的投诉：如需商家举证，商家应在2026年2月23日23:59:59前上传凭证，逾期未举证会正常判责。

b.投诉处理介入时间：2026年2月15日 00:00:00-2026年2月23日23:59:59期间买家或卖家申请客服介入的将于2026年2月23日后陆续恢复处理。

3.店铺保级通知

1688平台将调整2026年春节假期期间（2026年2月4日00：00：00-2026年3月10日23：59：59）店铺L等级的考核：对原按照店铺L等级考核规则应降级的店铺不做降级处理，对按照L等级考核规则应升级的店铺正常进行升级。