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双十一已经过去十多天了，不知道电商朋友们有没有注意到最近几天欧莱雅接二连三登上微博热搜的，原因是因为在10月20日，双十一开启预售，李佳琦直播间上架了429元50片的欧莱雅安瓶面膜，在直播间内主播再三说明，后续不会发放大额优惠券。欧莱雅官方也在官方微博宣称：这将会是“全年最大力度”的优惠。
然而，在双十一当天，欧莱雅店铺的直播间却派发999-200的大额优惠券，也就是说消费者只需要花257.5元就可以购买同款产品。然而在李佳琦，薇娅的直播间苦苦蹲了半夜的预售消费者并没有等到这样的优惠，反而还被割了韭菜。甚至有细心的网友还发现了其把“全年最大力度”优惠的微博给编辑了，这样的操作也引起了消费者的不满。
之后，欧莱雅在官方微博中发布了事件的解决方案。欧莱雅给出的赔偿方案是给消费者发放100或200元不等的消费券，但欧莱雅撒券补偿引来网友评论炸锅，消费者并不买账。不少网友纷纷评论称：“我要你的劵有什么用?还指望我再买吗?”“不补差价，还是继续薅消费者羊毛”“退差价!谁要你的劵”。
有观点认为，欧莱雅涉嫌“虚假宣传”“价格欺诈”，但从本质上来看，是把品牌商与渠道商的矛盾公开化了。自从直播电商火起来之后，直播间内就存在着商家自播和头部主播竞争的问题。
对于品牌商来说，即便在过去大卖场的时代，只要交了进场费、广告费，但依然可以掌控定价权，可如今在直播带货时代，进入大主播的直播间，要交坑位费（渠道费）、高额抽成费，还要保证全网价格最低。品牌商不仅仅是丧失了定价权，也拉低了品牌高度，同时利润被压榨。也正因为这种商业模式给商家带来了很大的营销难题与生存困境。
所以为什么欧莱雅当时为什么要整这一出？目前，头部主播通过长期的价格战带货导向与营销，目前已经形成了“全网最低价”的品牌心智，对于消费者而言，李佳琦与薇娅的直播间品牌价格，就是全网最低价。所以，根据众多主流的观点来看，欧莱雅希望在与头部主播的博弈中，掌控自己商品的定价权。
李佳琦和薇娅是两个话语权非常大的渠道，这两个渠道形成了越来越高的用户忠诚度与信任度，带货效果也更好，甚至已形成了“饭圈化效应”，所以众多品牌自身商品利润也会被盘削，因此有品牌商就想蹭完大主播的流量和粉丝之后就跳出来。
而当品牌商被两大渠道拒绝之后，可能会因此丧失众多复购率与品牌曝光度。可如果一直依赖这两大渠道来掌控自己的商品定价，自己的产品定价权也会因此丧失，品牌方也很无奈。
虽然如此，但欧莱雅这样的行为实在是不可取，做电商，还是要脚踏实地，多点真诚为好！
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