昨天我去吃饭的时候，遇到了一家非常懂管理的餐厅。那家餐厅的服务员从来都不跟我说“好的，请稍等”，他们统一都回答“没问题”。
临走的时候，去另外一个服务员那里让他给我买单时，才发现“没问题”竟然是他们的标准话术（SOP）。看上去这只是一个非常微不足道的词汇替换，但给客户的体验真的是天壤之别。
说真的，我们出去吃饭，每次服务员跟我们讲“好的，请稍等”，我们总是感觉是不是在敷衍我们。潜台词好像就是在说：“行吧，我勉强接受你的要求”，让我感觉我时不时还要催一催他。但是如果说他们斩钉截铁地跟我说“没问题”，那感觉完全不一样。这就像在说一句潜台词：“别担心，你的要求我非常上心，我一定完成”。就这三个字“没问题”，带着非常强的信心和决心，瞬间就让人觉得你被重视和尊重。
这让我想起身边所有习惯用“没问题”来回应任务的团队成员，基本上都表现出了非常强的执行力和完成质量。这绝对不是巧合。因为“提出问题，解决问题”这八个字应用在任何一个领域都是一样的。你应用的次数越多，你自身的能量就越在加强。“没问题”就感觉你在理解我，尝试性地去解决我的问题。
我们看到身边有一些人，遇到一点挫折就垮了。而有一些人却越挫越勇，不达目的誓不罢休。人和人之间最根本的区别就在于能量的区别。而“好的”只是一种非常模糊的承诺，就像打太极一样，根本就没有确定性。而“没问题”就是对结果的坚定性保证，感觉就像在立下一个军令状。
真的，你们也可以试一试。当我们大声讲出“没问题”的那一刻，我们潜意识里就已经开始在构思一个解决方案了。所以说有没有发现，语言的能量真的很神奇。它不仅在影响着自己，还会像涟漪一样散播到整个环境中。如果你坚定不移地使用“没问题”，而不是“好的”，你其实是在给自己和身边的人创造一个非常强的能量场。
我身边能量满满的人，他们都有一个共同的特点，就是从来不会在负面的事情上浪费精力。高能量的人很容易心想事成。也许就是因为他们一个意念就可以让对方改变自己的想法，影响你的行为和认知。
所以说，大家真的可以试一试，把你所有的被动词换成主动词，尤其是把“好的”换为主动性的“没问题”。你一定会亲身体验到这种能量场的巨大差别。
因为我们每个人说的每一句话，都是在为我们未来的自己铺路。我们用积极的语言为自己充电。就像当我们用“没问题”回应别人的时候，你传达的可不仅仅是信息，更是在重新训练你的思维模式，不停地优化你的解决方案。
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