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盘点近期淘宝四大变革:微信支付,这一天电商人等了10年!!!

盘点近期淘宝四大变革:微信支付,这一天电商人等了10年!!! 超爱讲电商的小莹
2024-09-05
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导读:盘点近期淘宝四大变革Change is opportunity 1.淘宝接入微信支付淘宝天猫今日(9月4日)发
盘点近期淘宝四大变革

Change is opportunity 




1.淘宝接入微信支付




  • 淘宝天猫今日(9月4日)发布公告,计划新增微信支付能力,并于本意见征集结束后进行规则调整。这次改变对所有淘宝和天猫的店家都适用,店家自行选择要不要签约。

  • 微信支付在下沉市场很有优势。中国下沉市场相当一部分买家(没有银行卡的学生党、农村群体、老年用户等)往往更依赖线上渠道消费,结果到了支付最后一步,结果发现不能微信支付,无奈放弃。

  • 微信支付开通后,将全面激活下沉市场用户在淘宝的消费热情,为商家带来新的增长空间,特别是一些快消行业。




2.商家“退货宝”服务上线




  • 9月3日,淘宝在退换货场景向商家推出“退货宝”服务

  • 商家选择订购“退货宝”服务后,只要消费者下单带有“退货宝”标识的商品,将获得退换货首重运费的保障

  • 运费险也是90天内退换货,这个规则其实和运费险是一样的,但是价格比运费险要低10-30%。不会出现不合理退换货飙增的局面,商家不用担心。

  • “退货宝”并不代表90天内一定可以退货,依旧由自身规则决定,和之前的运费险差不多,只是降低了商家成本。

  • 将于2024年9月12日正式生效.



3.“全站推广”全面升级




  • 8月中旬,阿里妈妈全站推广即将迎来全量升级

  • 升级后的全站推广,助推商家从货品冷启动到打爆的能力进一步提升,不仅能够一键起量,还支持潜力货品能够批量“上车”,以更快的速度实现商家ROI的确定性交付。

  • 如果商家选择建议出价,还能获得最高40%的额外自然流量助推。值得一提的是货品和出价越优秀,平台流量助推比例就会越高,这也能推动商家打磨更好的货品,让行业回归“好货好价好服务”



4.“仅退款”权利回归商家



  • 8月下旬,淘宝更新了“仅退款”规则,对于店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入仅退款,而是由商家决定

  • 而对于4.8分以下的商家,淘宝将依据体验分,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。淘宝还优化了“仅退款”申诉环节。

  • 这个政策上线一周后,淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%,不合理的“仅退款”数量锐减,平台整体服务质量直线上升。


END



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