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电商下乡还要入乡随俗,以防水土不服

电商下乡还要入乡随俗,以防水土不服 县域电商怎么搞
2015-09-23
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导读:电商下乡也不算是新闻了,早在2014年上半年以京东、淘宝、当当为首的各大知名电商纷纷到农村“刷墙”集体下乡。



电商下乡也不算是新闻了,早在2014年上半年以京东、淘宝、当当为首的各大知名电商纷纷到农村“刷墙”集体下乡。众所周知,电商发端于城市,城市为电商的发展提供了一切便利条件,包括现代化的生产工厂、优越的基础设施、庞大的有支付能力的消费群体,即商品供应商、社会基础设施和网购者奠定了电商生存的基础。然而现如今,互联网城市人口红利已经渐渐降低,电商以“渠道下沉”的名义集体下乡,实则是看准了农村市场所蕴含的巨大市场空间和消费潜能。近年来,县域及农村居民收入持续增长,收入增速高于城市。2014年农村居民人均纯收入9892元,比上年增长9.2%,高于城镇居民9.0%的增长率;2013年农村居民收入结构改善,工资性收入首次超过家庭经营收入,稳定性提高。农村基础设施的改善,可能是农村电商消费增长的一个重要的前提。农村互联网普及程度在不断的提升,截至2014年6月,我国网民规模达6.32亿,互联网普及率为46.9%,其中,农村网民占比28.2%,农村网民规模达1.78亿,较2013年底增加169万人。潜力巨大的农村市场成为“互联网+”的新风口。


互联网虽然在县域市场获得了飞速发展,但是县域地区消费习惯仍然与城市有一定差距。那么出生在城市的电商,下行到经济、社会、文化环境差异巨大的农村,在传播过程中该如何入乡随俗呢?


电视广告提升知名度


在县域地区,县级电视媒体是县域公共信息服务体系的重要一环,充当了县域内舆论收集、信息发布的公共服务平台。为县域地区居民提供了各方面县域信息服务,如商品信息服务,三农信息,民生信息,政务信息等等。地方电视媒体贴近消费者及营销终端的地缘优势是其他高层级电视媒体所无法企及的。一方面,县域居民的作息相对规律,在日间劳作之后回到家依然有看电视的习惯;另一方面,电脑以及互联网的使用需要一定的知识水平,仍有大量受教育水平比较低的农村居民无法满足这一要求。并且与电视相比,电脑操作起来比较复杂,且价格比较昂贵,仅仅就观看电视剧等娱乐活动农村居民还是会选择电视。因此,电视依然是他们获取资讯的主要来源。对于电商来说,电视媒体依然是其开拓县域市场高空辐射的最佳媒体,是最适合拓展农村市场的广告宣传形式。


说到县域电视,业内知名的奥美地亚传媒公司有着得天独厚的优势。这家公司深耕县域市场16年,是中国最大的县域媒体代理公司,覆盖全国所有2000家有电视台的县,国内主要的企业下沉四、六线市场基本都与奥美地亚合作过。旗下的121购物网更是提出“T2O2O(TV to online to offline)”模式,通过本地强势的县级台将吸引而来的电视观众巨大的消费力和流量导流到121购物PC端和手机端,形成传统网购与本地O2O并行的营销闭环,成为帮助品牌下沉、开拓县域市场的利器。



设立体验式营销点


农村用户受文化水平、接触面所限,即使通过电视、广播、报纸等渠道了解到一些创新的科技含量较高的产品很有用,但也不会轻易得掏钱买下来,因为他们不知道到底怎么用,即使看了说明书也不太清楚具体操作用法。所以,电商要开展一些体验式营销,给农村用户一个学习体验的机会,刺激农村用户的潜在消费需求。例如,阿里巴巴的“千县万村”计划、京东的“大篷车百城行”和“京东帮服务店”、121购物网的“实体店铺与网络双店并行”等形式深入到农村市场,打通农村电商的“最后一公里”。




其次,农村市场的生活条件、资源环境、文化水平、审美观、经济条件等有别于城市市场,农村消费者有自己的消费习惯和心理。电商只有针对农村消费者的个性'对症下药',才会赢得市场。2015年千县智库发布的《县域网购使用习惯调查》中指出,农村网购主要集中于服装、日化、家居、服装等,调查还发现,大部分的村民只购买日常买不到的商品,而不是买便宜。这就要求电商要重视农村用户的体验,了解农村消费者真正的迫切的消费需求,增强适合农村产品的创新和开发意识。



抓舆论领袖开展口碑传播


生活在县域的消费者重视其社交圈,和朋友间存在的紧密联系,因此在选择产品时往往受到“从众心理”的影响,他们更倾向于去选择那些朋友用过的品牌,因为他们相信,跟随大多数人的意见,一方面可以减少他们做出错误选择的可能性,另外一方面,也可以避免标新立异可能带来的尴尬。由于地域和活动空间的限制,县域消费者的消费行为容易受到左邻右舍、亲朋好友的口碑影响,而“攀比”心理在县域的品牌消费中也起到重要的作用,于是在县域抓住消费意见领袖就显得尤为重要。除此之外,县域地区消费者由于相关产品品牌信息相对匮乏,在消费决策时还较为注重终端销售人员的意见、建议。并且由于县域相对较小的人口规模,往往还处在熟人社会模式中,很多消费者乐于听从更为相熟的销售人员的意见,并从其手中购买相关商品,由其提供相关服务。因此,与熟人社会相适应的人际推广和相关服务就成为开拓县域市场的重要因素。



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