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新农人创业经典案例:四大维度诠释如何大干一场

新农人创业经典案例:四大维度诠释如何大干一场 县域电商怎么搞
2015-11-11
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导读:【人物背景】陶俊,食年少团队联合创始人。物流快递行业打拼多年,前金融,物流企业高管;现专注于农特产品产地直供





【人物背景】


陶俊,食年少团队联合创始人。物流快递行业打拼多年,前金融,物流企业高管;现专注于农特产品产地直供服务领域及最后一公里细分市场,已操盘多个优质农产品基地(如太湖大闸蟹、广西百色桂七芒等)。笑一笑,“食年少”,源自平凡农特人,不平凡的农特情怀。


【行业实时动态】


2015年,农特微商元年,互联网+农业的新蓝海。


一、产地微商爆发。所谓产地微商是指农民自有种植(养殖)基地或者是农民身边的朋友通过微商渠道操盘基地各项事项。微商,操作简单易学,最重要是能够迅速看到效果,因为都是朋友圈的人,信任基础较好,所以前期销售较为顺利,同时这也让越来越多的产地朋友加入至圈子中,各种品类的基地层出不穷。


二、产地微商的合伙人爆发。产地朋友销售一段时间之后发现数量递减,为什么呢?因为自身朋友圈有消费欲望的都已购买,你不可能让消费者每天重复购买某件商品,所以产地朋友就会想办法发展一些身边闺蜜、好友、同事等做他的合伙人。这就导致朋友圈卖农产品代理人数爆发,因为一个产地会带出至少几十个甚至几百上千个合伙人。


三、微商团队爆发。产地招代理销售模式发展到一定程度,由于自身的人脉圈子所限制,所招的代理也会用尽其身边销售资源。同时农产品季节性较强,经过了销售季节会有真空期。这时一部分产地就会联合起来,操盘下一个季节产品,实现渠道价值最大化。对代理来说,经过前期的试水,也累积了一定的资源和人脉还有经验,一来可以选择代理别家产品,二来也可以抱团求大。


【新农人陶俊农特微商创业感悟】


一、五大问题:


1、行业知识浅薄。农特微商是新生事物,对于绝大部分产地微商来说,专注于农业生产劳动,很少有接触产品定位和营销策划、渠道销售、物流运输和售后服务等环节。对于代理微商来说,一直关注的是销售环节,对于产品环节和物流运输又了解甚微。对于终端消费者来说,生产、销售、物流、售后四个环节任何一个出问题都会影响客户体验甚至重复消费。于产地微商来说也是一样,因为每个客户的投诉都会带来一个代理微商的抱怨,如果经常出现此类问题,代理也会流失。


2、商业信任度较低。任何商业模式的基础是都是信任,淘宝就是解决了陌生人之间的信任才做起来的。而微商本身,天生就具有信任的基因,因为是通过社交而来的。微商模式的基础实际上就是人与人之间的社交,人与人之间的信用。但是当微商通过代理体系放大了社交群以后,这种社交基础就逐渐衰减了。道理很简单,人的精力是有限的,没办法和这么多人一直保持交流沟通。另外,当没有交易的时候,是朋友,有了交易,就转换成客户了。特别是当买的东西不满意的时候,很可能产生这样的感觉,“还是朋友的,就给我这样的东西,还吹得那么厉害”。这就是常说的谈钱容易伤感情,商业信任度也就降低了,如果在朋友圈内传播出去,那就更加可怕了。


3、多层代理模式未能解决传统多层批发高价格问题。产地微商要想让代理微商帮忙销售产品,一是自己出让利益,二是让代理在原有价格基础上增加。如果代理层级较少,相对来说还是有一点价格优势。但是代理层级一旦超过3层以上,而每一级代理价格又可以自己往上增加的,那最终消费者的价格是相对较高的,甚至超过传统模式的价格。另外,由于传统模式运输是用干线或者零担物流,分摊到每公斤的价格较低,且几乎没有什么过多包装,而微商模式大部分都是用快递运输直接到家,而且生鲜类对时效要求较高,所以对每一单来说,物流和售后的成本都会高于传统模式。


4、产品质量保障较低。微信上买东西,价格不见得便宜,图的是一个熟人介绍的放心。但是由于前面说的产地微商对很多环节并不一定都十分了解,即使了解也未必能把控,所以很可能在终端消费者收到货的时候,产生预期上的落差,从而影响二次销售和周边口碑。


5、销售量天花板较低。微信的社交基础是一把双刃剑,一方面让微商的信任度比较好高,但另一方面由于社交局限,带来的销量也是局限在此范围的。你会说社交是可以传递来放大的,是的,没错!但是前面说过放大社交量的时候,商业信任度也会降低,收益也不会很明显。加上朋友宣传不会一直给你宣传,只能是偶尔一次,所以带来的转化也是一小段时间。如果一直给你宣传的话,那就是变成代理了,代理由于价格会抬高,一般来说销售量也会减少。


二、观点解读:


这个时代,要不你整合别人,要不你就被人整合。这个整合并不是狭义上的整合,而是指价值观相同的人资源共享,坦诚交流,谋求更大发展。


综上所述可以将其分为四类:


▪ 产地微商整合者


▪ 产地微商被整合者


▪ 代理微商整合者


▪ 代理微商被整合者


1、代理微商被整合者


为什么把这部分最先说,因为个人认为这部分人群居多,也相对较为容易。


作为一名代理微商被整合者,其显著特征是并不把微商这个事情当作主要的工作和收入来源。需注意的是,给你代发货的商家一定要非常靠谱,因为你的朋友圈信用此时都建立在他的靠谱之上了。如何判断靠不靠谱,我觉得,简单的方法有两个,一是考察圈内口碑,二是自己买一件来先尝试。


如果用心一点,会考虑给自己在朋友圈做个定位,不只是卖产品,卖的是人品,或者说树立自己的个性标签,让人需要什么的时候会想到她。


再用心一点,就要有独立思考的能力和一定的文案策划能力。因为老师刷朋友圈,朋友们虽然有印象你是卖什么的,但是难免会审美疲劳。因此如何让产品能够植入到朋友圈,痕迹不那么明显,最好带有点趣味或者内涵或者互动的内容,就能大大减少被屏蔽的可能。


如果有朋友看到你的朋友圈,感兴趣了,一般会私信或者留言你,如果价格接受的话,没错,你就赚到钱了。但是!不要忘记,售后一样要关注,重视。农特产品毕竟是非标准化产品,完全没有问题是几乎不可能的。所以除了前期降低客户需求,后期客服工作也是至关重要。


最最关键的,是要坚持,因为本身没太多精力去顾及,坚持下来,反而是最难的事情。


2、代理微商整合者


代理微商发展到一定程度,可能会觉得有前途,成为全职微商。此时满脑子想的就是怎么样寻找靠谱的产品,怎么样寻找更多牛逼的代理。于是混迹于各大群,拼命加人,拼命招代理。庞大的代理队伍,势必要加强管理。


难度其实在于如何协调组织好这一大帮子代理。新的产品推出,要经过培训,要组织讲课,要安排整理,要会后分享,有很多小白新代理,甚至需要手把手教。销售环节的经验累积,让他们只要把自己的成功经验作为教科书般的案例分享给别人。


要知道整理大量的产品资料、培训讲课、策划文案,美工图片设计,还有售后服务,这些种种工作,一个人几乎是不可能完成的,肯定需要几个人抱团起来一起干,而且这几个人都要足够牛逼,不能成为团队的短板。


一句话,打出自己的个人名气牌,不断招新代理,不断招新供应商,做大体量,很多问题都可以被忽视了。


3、产地微商被整合者


自有基地微商,其实是很有魄力的人。因为转型至微商角色,自己要通过微信渠道来售卖,就需要补充其他几个环节的知识,随之而来的压力不言而喻。从基地发货物流环节尤为重要,比如各时间节点的安排,快递差价,时效、到达时间,如何计算全国平均包邮价(一般用比例和价格加权平均),如何设计产品包装……要知道这些对于大部分农民来说还是比较困难的,所以真的需要很大魄力来做这件事情。很多时候对于产地微商来说,会觉得太麻烦而放弃自己去做这些事情,或转回传统模式,或寻找专业操盘手来运营,这就是进入被整合的节奏了。


但是产地微商的优势也是明显的,对产品特性十分了解,一番解释后让人放心,产品价格优势突出,毕竟是地里新鲜出炉没有经过任何二道贩子的。所以只要操盘手能够把其他几个环节妥善的处理,还是可以找到些代理来帮忙销售的。毕竟是真正一手货源,如果在前期生产过程中管理到位的,即时收获,即时供应,肯定算是比较质优价廉的。微商模式以社交信任为基础,而真正的重心毕竟还是落在产品品质本身。品质为王,一流的产品,超一流的价格,顶级的策划,打造极致的单品,树立品牌,做好售后,扩大规模,才能进入良性循环。


4、产地微商整合者


如果说产地微商是操心的话,那么产地微商整合者就是操碎了心的节奏。农业创业绝对不是一蹴而就,农业生长的自然规律就决定这不是一个快速暴利的行业,坚持做这件事的人只因为不一样的情怀。


产地微商整合者,综合了上面三者的全部难点,且由于体量放大,难度也是呈几何级数上升。


那么这个定位真的没有出路吗?当然不是。没有能力也不可能整合如此多产地微商,能力越大,势必责任就越大。既然整合了这么到渠道,更要对大家有交代。


产地微商整合者的优势:


A.规模效应,对成本的优势是巨大的,好的成本可以让更多的代理和消费者感兴趣。


B.基地众多,常年有产品出售,对于团队稳定性和可持续发展有利。


C.所有基地的渠道资源可以共享。


D.产品可以组合营销,可以玩出更多花样。


E.如果各环节做得到位,商业信任度会持续上升态势,从而引起口碑式传播风暴,形成品牌效应,突破传统微商天花板。


各部门职责:


A.产品部门负责衔接各产地微商被整合者。深入基地,认真学习,调查取证,对每一类别产品需具备专家级别的认知和讲解能力。寻找真正的健康美味农特产品,为众多代理微商们负责,更是为广大消费者负责。同时负责产品的包装设计、定位定价等。


B.运管部门负责产品组的产品实地操盘。与之衔接部门有市场部(售前)、销售部(售中)、客服部(售后)。


C.市场部门负责将整合者自身和产品在各大媒体进行推广,同时负责市场调研,搜集市场反馈信息。


D.销售部门负责各种代理渠道、团购渠道、平台渠道的拓展和销售。


E.客服部门负责跟踪出售的产品,解决售后问题,维护老客户,挖掘新需求,并对客户意见归纳整理,结果实时反馈给客户。


F.财务部门和行政部门负责结算、辅助工作。


只有团队的所有成员都齐心协力,才能将效果最大化,推动品牌不断前行,汇集更多质优价廉的农特产品,聚集更多德才兼备的优质代理,让更多消费者从信任个人转成信赖品牌,选择持久重复消费,同时分享推荐给周围的人,带动销量增加,反推基地成员有更大动力生产出优质农产品,形成良性循环。


三、解决方案:


作为一名微商或者即将成为微商的朋友,首先,需要对自己进行明确的定位。那么,如何定位?依据前文的四类微商叙述,方可对号入座,避免走弯路,。当然,随着时间的推移及发展状况的变化,定位方向也将随之改变。


待定位完成后,对照各环节的关注侧重点进行努力、发力。请见下表:




【新农人陶俊农特微商创业启示】


走进农特一年以来,经历过以上各种模式的摸索与历练,很多东西都是自己的经验教训,一方面总结自己的得失,另一方面记录当下,看看十年后的自己是否仍在坚持或是挣扎。


微商也好,电商也罢,其实都是商业形态的一种,没有必要争论谁是未来的主流,因为时间会验证谁是真正用心在干农特,百花齐放才能促进繁荣。


一颗海纳百川的心,欢迎各方交流合作,共同进步,只要你怀揣同样的理想。无论,一道合作的小伙伴、基地、渠道,还是共同伴随我们成长的合伙人,此刻只想说一声:“农特人辛苦了,这一路有你们真好!”


陶俊特别提到,只为心中那个梦想,让我们和家人吃得健康美味!让生活更开心!笑一笑,“食年少”。



来源:天使会员陶俊


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