在这个凸显个性的时代,人们开始逐渐厌倦了“千家一面”。希望能按照自己的生活习惯与家居环境来制作出真正想要的红木家具,以彰显自己与众不同。加上千奇百怪的户型空间以及不同的生活方式的出现,使大多数成品红木家具与实际空间很难完全吻合,定制红木家具应运时而生。有数据表明,目前定制家具占整个家具市场份额的10%左右,而且每年以20%的速度递增,其发展空间巨大。
近年来,红木家具行业逐步走向规范,成熟。加之,宏观环境的改变,市场被分得越来越细、越来越专业,各地红木家具门店并肩而起,直接针对终端用户个性需求的定制时代来临。使得红木家具行业的竞争压力越来越大,一些大型红木家具企业开始涉足更多领域。红木家具行业的概念也开始变得模糊,代替它的是一个整合的家居业态,红木家具行业趋于整合化和规模化并逐渐往产业化发展。红木家具产业化的进程中,以往方式已经不能适应现在行业的发展需要,工厂化生产逐渐成为主要方式。定制红木家具,要用工厂化生产的模式,就需要与之相适应的设计模式。但由于红木家具定制是新型产业,我国目前尚处于起步阶段,在实际运作的过程中出现很多了问题,例如:定制红木家具基本都是按客户需求定制,企业缺乏可以自主面向市场的产品系列,其产也缺乏标准,造成加工难、效率低、出错率高、成本高等情况,没有发挥出定制红木家具的工厂化生产优势。
一、用户需求、个性满足、基础模块库,一个都不能少
首先,需要准确把握用户需求。得到详细的需求分析结果后,就进入新产品的研发阶段。在新产品的开发中,首先要对产品体系进行全面的整体的规划,产品规划,对定制红木家具企业来说是非常重要。通过调研发现,目前提供定制服务的红木家具企业普遍有缺少整体产品规划的情况,通常缺少产品的整理和分类。定制家具的工厂化生产,不能被简单理解为就是在工厂生产的家具,红木家具行业定制家具工厂化生产,只有摆脱了单纯为订单加工的“作坊式”生产模式,才能获得进一步的发展。所以,定制红木家具生产,第一步就是要建立起符合企业发展的自主的产品体系。根据产品特征、开发进度、市场需求进行细分成产品库,在每一类产品体系下设立产品库。同时还应建立与产品体系相对应的原材料库、配件库。以此,更全面的满足客户的个性需求。
要实现真正的工厂化生产,就应摆脱纯粹的定制加工。建立与工产化相适应的设计模式,产品研发以标准化为基础,实现批量化加工为前提,真正发挥出工厂化生产的优势。目前,提供定制家具服务的红木家具公司,普遍都存在问题。很多客户选择定制家具的时候,并不是很清楚自己到底想要什么样家具。其原因,是由于缺少对整体产品的规划、产品的整理和分类。基于这样的情况,我认为红木家具企业迫切需要建立健全与企业发展相适应的家具产品数据库,以快速响应客户个性定制的需求。构建与定制家具工厂化生产相适应的设计模式。在对单个客户订单设计为在产品数据库基础上,定制设计客户个性化标准件。
二、营销管理、设计开发、品牌价值,一个都不能缺
21世纪是体验经济的时代,消费者的感觉提高到了前所未有的高度,目标群体对某个企业或产品的认识,甚至可以决定其兴衰与存亡。可以毫不夸张的说,谁赢得了消费者的心,谁也就赢得了市场。而在此过程中,其所有体验都取决于企业与他们如何进行信息沟通。在红木家具定制营销管理中,采用“以客户为中心”的营销理念,是开拓市场赢利与否的关键。
与普通的家具设计相比,红木家具定制有独特的设计路线,依次包括现场勘探、测绘、家具与室内效果图设计、家具结构设计、家具制造工艺设计、现场安装设计。其中,最重要的就是解决好家具,与室内效果设计,与本企业的产品系列关系。红木家具定制结构设计、制造工艺设计和现场安装设计,是新产品开发的设计内容。当新产品进入正常生产时,只需稍作调整和补充。不需为每单定制家具设计。红木家具定制的设计管理是做好个性如何适应共性,使红木家具的结构设计、工艺设计能与各种接口的设计管理。
红木家具竞争十分激烈。低端、中端、高端红木家具都感觉到市场的变化。而与此同时,许多顾客又在抱怨购买到如意的红木家具不容易。因此,如何实现红木家具与顾客需求的无缝对接成为红木家具界亟待解决的问题。随着国家经济的快速增长。我国红木家具需求已发生显著变化。顾客开始追求更不综合的红木家具购物体验。消费者购买红木家具时最看重他们的“品质”、“价格”和“设计”。之所以这样要求。是因为我国的红木家具普遍存在市场适应能力差,研究开发慢的现象。而造成这一现象的主要原因是,我国红木家具生产销售模式,没有适应消费者的需求,忽视对消费者潜在购买力的挖掘。我们的红木家具企业如果能从“适应性”入手,为社会、消费者打造超越一般红木家具本身的附加价值。就会得到社会和消费者的认同,从而形成品牌的核心差异力。
企业需要加强对于定制家具工厂化生产营销模式的研究。企业有了可自主面向市场的产品系列,其设计生产模式与所熟知的方式有不同之处。红木企业如何将定制家具推向市场,以怎样的方式促进,消费者接受这种全新定制家具模式,都将成为红木企业进一步研究的内容。
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