-
早起的鸟儿有虫吃，早起的虫儿被鸟吃，关键是你要做虫还是鸟。现在TikTok直播电商还属于红利阶段，可以断定TikTok直播电商肯定是近3年最好的机会。 -
这正是今天要跟大家分享的内容，《TikTok直播电商白皮书》，官方发布，建议全文阅读三遍+点赞收藏！！
【本白皮书旨在帮助卖家了解TikTok直播功能，并指导TikTok新开播卖家相关直播技巧，帮助卖家提升直播间流量和转化率。】
如何开通TikTok直播和使用直播的相关功能
一、如何开通TikTok直播权限？
TikTok商家账号粉丝超过1000就可以开通权限了。
二、TikTok直播都有哪些功能？
商家端界面&功能说明 ：
A.直播封面：
开播后卖家可通过"take a photo" (拍照)或者"select from library" (从相册中选择) 设置直播封面；
设置好封面后，卖家可输入直播标题（最长32个字符）
直播标题封面小技巧：
设置网络热词或者日常俚语
标题封面要直播内容相关：挂羊头卖狗肉的标题会引起用户的反感，不利于提升直播间热度。
+表情符号、标点符号 画龙点睛
突出直播间最与众不同的地方
建立群体标签，比如Gay佬专场、女装大佬等等
巧用营销词汇: 比如工厂倒闭、大甩卖、跳楼价等
B.直播功能：
1.镜头翻转：让你的头看起来更加对称
2.视频美颜：美颜+滤镜 yyds
3.视频特效：点"Effects"选特效
4.直播间分享：分享给TikTok好友或者其他社交媒体，比如fb\ins等。
5.添加商品功能：目前可以添加3类，TikTok自家小店、TikTok其他小店、shopify独立站的商品
添加其它平台商品名称要求：最长可输入30个字符（含空格），支持空格，不支持标点符号和表情
添加商品时，会校验填入的商品链接是否有效，通过校验后才可添加商品
6.评论：卖家可以在评论区和观众互动
7.观众连麦/Multi-guest：卖家可通过连麦功能实现和观众进行连麦互动
8.直播后数据看板：可以看直播观看人数，新增粉丝数等。
9.设置：卖家可设置直播间礼物、开启直播间留言及直播间屏蔽关键词。
买家端（观众端）界面&功能说明 ：
1.查看卖家店铺信息
2.直播间留言区互动
3.分享直播间
4.直播间送礼物
5.直播间连麦
发送连麦申请 |
预览 |
连麦成功 |
|
|
|
6.直播间下单：
Step 1: 点直播间左下方的小黄车
Step 2: 找到对应商品，点击"buy"
Step 3: 选择你想要的商品款式，并点击"buy now"后，填写订单地址和支付方式，订单完成。【目前仅支持信用卡付款】
三、如何启动一场直播？
TikTok手机端开播：
Step 1: 在进入TikTok后，点击"Me"进入店铺。
如果你的店铺还没上架过产品的话，就先点【Get started】上传；如果已经上架过了，就点【Manage Shop】来继续新增产品。
Step 2: 上完产品之后，在主页点【+】进到直播页面，然后设置直播封面和标题，再然后，点击【GO LIVE】就可以开始直播咯~
到这一步是不是很激动呢，小手手已经开始颤抖，继续往下看~
Step 3: 在直播过程中，如果要添加商品的话，可以在商家的直播页面找到购物袋的logo，然后点【Add from Shop】
Step 4: 在主播讲解的时候，可以选择"Pin/Unpin"置顶/取消置顶商品。
Step 5: 直播结束后，可以看到直播的数据统计，如：直播间观看人数，新增粉丝，打赏观众及累计获得打赏。
TikTok OBS开播（绿幕直播，可以随时调整不同背景）
OBS开播需要和AM开通OBS推流权限，需要找小店对接的客户经理申请OBS推流权限。
OBS推流步骤：
步骤一：下载并安装推流软件OBS，下载地址：https://obsproject.com
步骤二 : TikTok直播选择cast on PC/Mac，复制服务器URL和直播密钥；
步骤三 : 设置OBS推流地址，点击设置，菜单栏选择推流
服务选择自定义，分别填写刚才复制的服务器Server URL & Stream key
步骤四 : 选择推流资源，可以选择本地视频、图片、屏幕等等
步骤五 : 开始推流
四、如何策划一场成功的直播？
直播主要要素包括：流量+主播+选品+场景
1.流量：
直播前如何预热？
无非就是两种，站内和站外，
TikTok站内预热：非常重要，大家一定要好好把握。可以通过站内流量，如直播预热视频，TikTok 流量推广，甚至是TikTok Promo来造势
站外预热：在其他的社交平台发布直播预告，如fb\ins等
PS: 直播过程中，主播也可以引导观众分享到站外来进一步增加直播间的权重
2.主播 ：
人设：结合店铺和产品的特点及定位，寻找合适的主播；
能力：沟通力、感染力和引导力（其实就是魅力）
小助手：至少一个，协助主播、和观众互动、产品上架
3.选品 ：
选品维度：从品、质、量三个维度考量——品类丰富、质量保障、高性价比；
货品搭配：引流款、畅销款、利润款和特色款商品进行搭配。
直播间可以选择抖音店铺的热销产品或参考其他平台店铺流量产品作为主打产品，与店铺盈利的新品结合进行捆绑推广；
引流款（10%）：店内性价比最高的产品，价格低廉；
畅销款（50-60%）：网红爆款；
利润款：新品，利润高；
特定款：定制产品
4、产品讲解：过程中需要掌握直播产品的讲解节奏，每款产品约需3-5分钟
4.脚本规划：
包含3个模块：热场、产品介绍和结束语
要注意一点，要考虑到直播过程中的观众的流动性，什么意思呢？就是老的观众走了，新的观众进来了，所以最好要加一个整体推广介绍模块（下文有解释），让新进场的观众知道你在干什么。
序列号 |
模块 |
分钟 |
1 |
热场 |
2 |
2 |
产品2介绍 |
20-30 |
3 |
促销介绍 |
5 |
4 |
产品1介绍 |
20-30 |
5 |
促销介绍 |
5 |
6 |
结束 |
2-5 |
总计 |
54-77 |
a.问候和热身模块：
第一印象非常重要。尽量建立一个友好、活泼和让人兴奋的环境。
整体推广计划，向观众介绍产品、限时促销啊、惊喜啊礼物啊什么的
互动：与观众聊天，引导他们关注、分享或转发以获得更多流量。
b.产品介绍模块：
这时候你可以展示你的产品，说服观众购买。
参考下面这个结构：
置顶产品
介绍产品的基础信息。
介绍产品的特点，主要抓卖点、痛点、爽点
引用用户的正面反馈（可选）。
介绍价格、促销和售后服务，让观众相信现在是购买的好时机，不要担心售后服务。
当观众提出一些正面的问题时，这些问题的答案可以突出产品，然后回答。
打比方说，观众问一个祛痘产品。"这个产品敏感肌能用吗？" - 这个时候你就可以强调下产品的成分是天然植物提取啊、或者是通过了敏感肌的测试啊之类的，进一步增强客户的购买欲望
c.整体推广介绍模块
直播过程中，观众来来去去，所以一段时间后，他们可能与原来的观众完全不同，不知道直播是为了什么。
这就是为什么，在介绍下一个产品之前，一定一定要重复直播的内容，参考问候和热身板块。
d.结束模块
在这个部分，你可以
回顾产品：回顾产品的全部或部分，强调其核心功能、售后服务等。
引导购买：要求观众从购物车中查看所有产品（锚链接）。
引导关注：让观众关注你——如果你提供粉丝专属的推广来鼓励，效果会更好。
表示感谢：感谢观众的时间和关注。
引导参观商店：引导观众在商店橱窗中观看您的宣传视频或产品。
记得最后给观众留个钩子（比如下一场直播活动预告），让观众回看你下一场直播。
五、直播活动组织
1.直播间引流（直播前2-3天）
直播预告：账号预告+短视频引流+站外分享引流（如：facebook, instagram)
直播预告中需要重点突出：
直播时间
直播福利：秒杀/抽奖/折扣
提醒关注、转发
直播间推广（promote）：卖家可使用promote功能推广直播间
2.直播人员安排及沟通（直播前一周）
人事安排：设置人事分工，一般包括主播（直播间销售&粉丝）、直播间助理（配合主播）、运营（售后）
主播选择：主播的出现对直播间的流量有帮助，但更重要的是主播的号召力、销售能力和现场适应能力。
商家可以根据店铺产品和店铺定位选择合适的主播，主播要有销售或直播经验才能更好的带货。
主持人沟通：直播前一周，商家需要与主持人沟通直播产品的卖点，直播产品的时间和顺序，并与主持人核对直播脚本，进行现场排练 直播前一天。
3.场景布置（直播前2-3天）
摄影设备：为避免售后冲突，商家应选择清晰度更高、对焦速度更快的拍摄设备。
推荐使用：
索尼阿尔法（报价约为：1.5w到4w )；
索尼 ax-700( 报价约为 1w左右）；
索尼A7 23（包含四倍器，两块电池，支架等全套报价约为：3w左右）；
直播背景：简洁明亮大气为主，尽量用同色系，营造高级感。
背景可以放在各个品牌的热门热门商品上，吸引流量，不要放置太多造成商品的堆积，视觉感较差；
灯光：主光（在主播位置上方）、补光（不要出现在两侧）和辅助背景光（视情况和场地而定，可能不使用）；
灯光的合理运用，可以提升直播间的清晰度，营造更高端的氛围。
收音设备：建议为主机配备麦克风/小蜜蜂，以获得更好的收音效果，避免声音不清晰导致售后冲突。
开播前，确认所有设备运行正常，无卡顿、收不到音频等影响观众体验的情况。
选择与直播主题和内容相匹配的直播间场景：线下可以是工厂、市场、仓库或演播室；并且可以根据主持人和直播内容设置背景
设置符合直播内容的直播间设置：选择符合直播内容的设置，如：直播间的风格（温馨家居、时尚配饰等），并准备相应的直播间设备，如 ：手机/相机、补光灯、麦克风等。
4.货品选定（直播前一周）：
选品组合：
选品可选取店铺中流量款进行引流，并且搭配店铺新品、滞销款组货搭配，并使用打折、秒杀等促销活动，促进直播间转化.
直播前半段：设置直播引流款，吸引直播间流量，并培养粉丝忠诚度（要粉丝关注店铺后进行下单）；
直播中后段 ：设置利润款，持续留住直播间观众。
5.直播中把控：
a.产品讲解：
主播需要熟记产品信息，为观众进行专业的产品讲解。
买家互动：通过评论区和现场解说和观众进行互动，回复买家问题（如：介绍的宝贝、如何进行下单和购买），并引导买家评论、点赞、关注店铺。
b.商品节奏：
直播前段：30秒吸引力原则——向进入直播间的观众快速说明直播间优惠，如：买赠活动、抽奖、秒杀等，并简要概述直播间商品品类，如：服装、美妆。
直播中：直播过程中，产品介绍节奏为3-5分钟/产品。
在产品介绍过程中，主播需要重点告知观众目前展示的是几号宝贝，展示产品用法/卖点以及直播间优惠，并告知买家如何下单。
直播结尾：3分钟左右的时间和观众再简要介绍直播间产品，优惠，并引导观众关注店铺，预告下一次直播
c.直播互动：
截屏抽奖：通过直播间评论（如：发送订单号/评论暗号）进行截屏抽奖
短视频交叉引流：在直播过程中，可以发布直播视频进行进一步引流
抢拍活动：营造直播间紧迫感
直播间布景：可以引导关注，引导用户转化为粉丝
弹幕评论：利用好的弹幕评论营造抢购的氛围。比如设置为：XX宝贝下单、XX宝贝限时优惠等强促销转化词和内容，刺激转化。在介绍产品时，还可以提醒下一个产品即将出现，为新产品铺平道路。
注意事项 / Please note
1.✅有用户在公屏提出问题，应立即作出回应。主播更应尝试主动引导用户评论区互动。与用户互动将会促进直播间流量提升。
2.✅如用户对货品真假提出质疑，主播应及时提出“抖音平台官方仲裁，支持中检复检，假一赔三”信息，打消用户疑虑。
3.✅如来不及响应某用户的问题，应告知她/他联系直播间客服、由客服代为回应。
4.✅当描述商品价格时，应提示用户商品公价。通过比较显示二手商品优惠。
5.❌严禁引导用户电话联系等等私下行为。
d.客服：
客服在直播过程中需要对直播间下单买家进行问题解答，并且注意中奖用户的核对和奖品发放等问题。
6.直播后复盘和二次推广
a.直播复盘：
直播间流量来源：通过后台数据分析主要流量来源（直播预热短视频/站外社交引流/直播间用户分享/广告推广）；
直播间人均停留时间：卖家可对比直播间平均停留时间，优化直播间商品、流程和内容；
直播间点评：总结直播间观众的主要常见问题，并注意在下次直播的直播脚本中添加相关问题；
直播间订单转化：对比分析直播间订单转化情况，进一步优化直播间订单转化。
b.二次推广，可将直播互动（抽奖）进行二次推广。
c.售后，按时发货，处理售后。
【点击卡片，点右上角···设置星标，接收最新消息】
（希望大家看完多点“在看”，喜欢的话可以点分享和赞。这样，系统才会及时推送我的最新文章到你的订阅列表里，不然就被沉到下面看不到更新了）
TK教父 ｜ 微信：jiaofusay
（欢迎扫码加我一起交流）