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众所周知,我们无论是在选品还是进行产品设计布局的时候,都必须要考虑的一个因素,那就是产品背后的人群,这也就是互联网一直在普及的“人、货、场”概念。抓住了产品背后的人群,就等于店铺已经是做成功了,盈利挣钱也自然不在话下。
说到现在的主流消费人群之一,就不得不提炙手可热的新消费人群赛道——Z世代。在去年(2020年)上半年,B站发布了一个名为【后浪】的视频,紧接着,后浪一词迅速串红,而“后浪”所指代的,正是Z世代人群。

图片来源于B站《后浪》短视频
Z世代,又称网络世代、互联网世代,意指受到互联网、即时通讯、短讯、MP3、智能手机和平板电脑等科技产物影响很大的一代人,按时间角度可定义为95后和00后人群,踌躇满志、注重体验、个性鲜明、自尊心强烈是他们共同的标签。在多种文化氛围熏陶下成长起来的Z世代,“X面”身份是他们的专属个性,追求潮流和获得身份认同是他们的消费动力。
在我国,Z世代赶上了中国经济腾飞的时期,物质生活富足,又同样是互联网的原住民;而受计划生育政策影响,他们普遍都是独生子女,受到家庭长辈的关注程度更高,儿时的孤独使他们更渴望依托网络渠道寻求认同。与此同时,深受“二次元”文化熏陶的他们,又表现出鲜明的崇尚高颜值、爱开脑洞、热衷于寻求理想人设、“同人志”、社交需求旺盛等鲜明特点。再加上Z世代人群规模日渐壮大,他们正成长为未来中国新经济、新消费、新文化的主导力量。
我们从上面也大抵了解了Z世代的定义和特征,那作为商家的我们,在策划产品和品牌营销的时候,该如何准确的营销并触达到Z世代这个消费群体呢?
混合身份:
Z 世代很难被定义,因为归根结底,他们常不受约束被分类。Z世代敢于探索自己的身份,因此品牌在Twitter上的营销需要更加突出品牌对多元文化的包容。Z 世代已经在寻找与自己兴趣一致的部落来满足他们的特定表达需求。在Twitter 这个Z 世代寻求与志同道合的人联系的空间上,卖家们需要进行挖掘特定人群的喜好,来进一步制定营销策略。
粉丝经济:
虽然 Z 世代还未到一定的年纪可以参加社会工作或竞选活动,但他们这个群体的声量和对社交平台的理解,使他们在Twitter 上有很大的影响社会活动的话语权。
崇尚颜值主义:
在Z世代的眼中,“颜值即正义”。他们在美妆、服装和养生产品的消费潜力正在被激发,人均消费水平增速远高于Y世代。以美妆产品为例。经济发达地区,如欧美、日韩等自不必说,“化妆出门”的理念非常普遍;中国近年来各种新兴美妆卖场的兴起,也反映了“颜值主义”趋势的兴起。除了对自身的投入,Z世代对颜值的追求渗透至生活的细节里。他们在选择产品时,小至水杯大至汽车,更青睐于美好、有质感、萌趣的外观造型。
兴趣会友:
互联网让Z世代的兴趣更加多元。自小伴随互联网的发展成长,Z世代习惯活跃在各类兴趣文化和社交软件的前沿。Z世代不断寻找志同道合的圈子文化和自成一派的语言体系,各类社群不断涌现。
随着社会发展和家庭财富的累积,Z世代的消费能力毫不逊色。他们更倾向于为兴趣付费,比如电竞比赛、运动装备、美妆工具、IP潮流玩具等。
懒经济与宅文化:
Z世代是“懒经济”中的主要群体,在“懒”人群中占比超过一半。
Z世代也热衷追求“宅文化”,愿意长时间宅在家里玩在线游戏、观看在线动漫、在线电影、短视频和直播等。也得益于Z世代的“懒”和“宅”,新冠疫情降临的时候,他们能够帮助家人一起更好的适应“宅家”模式,通过在线购物、在线娱乐等方式,度过非常时刻。
追求个性化:
Z世代迫切通过各种方式彰显自己的个性,他们热爱个体自由,追求独特思考。根据毕马威最近的一项调查,77%的消费者会选择能够迎合他们个人口味的产品和服务。
QUESTMOBILE对中国消费者的调研显示,2018年Z世代因偶像推动的消费规模超过400亿人民币,其中近一半为购买偶像代言、推荐或使用的同款产品。这些偶像多是本土明星,也不乏虚拟偶像,如干物妹小埋、虚拟歌姬洛天依等。
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