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开门做生意,线下看重的是客流量,线上看重的是流量,所以会有“得流量者得天下”这个说法。那么自然而然,怎么获取流量和留住现有流量都是生意人需要认真考虑并处理的问题,要解决这问题,其实掌握一个核心问题就可以了,那就是——如何让客户(流量)的收益最大化。
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可能这么说,部分商家还是会觉得有点抽象。那我们不妨把问题来具象3个问题来看看:
1、产品是否满足了顾客的需求?
2、产品的性能、定价、颜值等是否激发了顾客的购买欲?
3、产品体验以及产品的服务是否让顾客满意,能否提高顾客的复购率?
基本上解决了这3个问题,就可以掌握流量密码了。对于平台如何判定这3个问题,这就要说到今天要分享的重点了——亚马逊A9算法!
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说起这个亚马逊的A9算法,也还是会有大部分商家觉得这个是个很玄乎的问题,但其实A9其实是一种排序算法,简单的来说,亚马逊平台从众多品类的产品里挑选出与顾客搜索最相关的产品,并且根据相关性排序来展示在顾客面前。一句话总结就是A9算法是专注于产品搜索以及搜索结果排序。影响A9算法的排名因素有很多,而且到底哪些具体因素影响排名,官方其实是没有向外公布,但是从裂变这几年的实操运营经验来看,可以从相关性、转化率和复购率这三方面来阐释。
1、相关性:也就是亚马逊为客户展示的产品正是客户需求的产品。这就需要商家从产品的listing的关键词布局(关键词是亚马逊搜索引擎工作的核心,产品的标题、五点、描述和品牌都需要精心填写)、产品类目节点填写正确等方面来提升自己产品在系统中匹配对应顾客搜索的相关性;
2、转化率:这个想必大家都不陌生,转化率越高,平台自然会给你更多的流量,平台和你在某一方面来说是共赢的,你转化率越高,说明产品有优势,顾客喜欢你的产品,那么平台的留存流量率自然也会提升上去,也就是平台佣金收入也上涨,自然会给你更多更好更匹配的流量。影响转化率的也有很多方面:销量(销量是影响产品排名的核心因素)、评论数量(也就是review,大多数顾客会根据评论数量以及内容来决定自己是否购买这个产品)、产品价格、产品图片(人的天性都是对美好的事物感兴趣的)、页面停留时间和页面跳失率(顾客若是对你的产品很感兴趣,他会从标题,图片,五点等等一直看下去,仔细的了解产品的各个方面。越是对你的产品感兴趣,停留的时间就越长)、产品变体(多变体极大的增加了用户的选择范围)以及Q&A等。
从某种意义上来说,也有人提到过【相关性+转化率=高排名】,这也有啥对错,今天还是想补充下复购率这块内容。
3、复购率:复购就是顾客重复购买你店铺的产品,其包含两种形式:一种是重复购买之前的那款产品;另一种就是购买你店铺的其他产品。复购率提升了顾客对你产品和品牌的信任度。
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我们从相关性、转化率和复购率来阐释了A9算法的密码,想必大家也知道如何运用这个算法来提升自己店铺以及产品的排名和权重了。比如listing页面优化(从图片、标题、五点、描述、评论、Q&A以及A+页面等等,要记住的一个核心是:关键词的研究,要把关键词的合理布局当作一个长期的优化项目来做)、产品售后、广告推广、站内外促销等。A9不算神秘,了解它,了解亚马逊平台的运作规律,你的跨境电商之路就会在正轨上越走越远。

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