什么是扁平化管理？首先让我们看一下金字塔式的层级管理，扁平化管理是相对其而言的。层级管理类似于金字塔，从顶端到最底层，在企业里就是从董事长到总经理到部门经理再到基层员工，而指令的传达就是从塔的顶端一层一层往下传达直至基层。基层的信息也必须经过层层筛选后才能传达给最顶端的决策者。用“经验管理理论之父”法约尔的话说就是：上级不能越级指挥，下级不能越级请示汇报。这样的组织结构一旦确定，不可逾越。但现实是往往层级越多，信息越失真，传递效果越差，直接削弱执行力。
流/程/指/导
为了使企业更快地适应社会的高效率和快节奏，应打破金字塔式的层级管理模式，建立以业务流程为中心的横宽纵短的扁平化柔性管理体系，有效实现企业的内部沟通，使企业具有较强的应变能力和较大的灵活性。为此，企业要做到如下几点：
1. 人才重复利用，随时随地组建团队
扁平化组织中，人才可以重复用，就像变形金刚一样可以随时随地组织组建新团队。不管是企业内部的基础建设项目，还是面向客户和用户的一线营销队伍，都可以用这样的建队方式来完成很多不可能的任务。
有了明确的需求之后，企业内部需要组织资源完成需求，除了常规的人力资源可以由固定岗位提供，其他涉及的人力资源都可以从自己部门、其他部门或者平台上的其他公司临时寻找，也可以直接对接企业外部的资源，比如外包、供应商等。这样的组织像变形金刚一样，随时变化，随时组建，任务结束时组织可以随时解散。
2. 利用互联网工作法：“找抄改”
按照互联网开放与共享的根本理念，“找抄改”成为互联网企业成长的又一利器。“找”就是在互联网上搜索专业的技术和人才，找寻最有价值的资源；“抄”就是站在巨人、前人的肩膀上，快速学习已经成熟的体系；“改”就是根据企业发展规律创造新的手段和方法，使产品和平台充满灵气和永恒的生命力。
互联网上的资源是全球的、免费的、共享的。任何一家企业内部的能力和资源都有限的，也不一定是最好的。但我们可以在互联网范围内寻找选择更优秀的类似模型或者成熟的产品。找到这样的原型之后，在此基础上按照自己的要求增加相应的功能和模块，注入我们的创新思想和灵魂，就形成了适合各家公司的产品。
当互联网连接了个体，每个人都有机会成为节点，都可以便捷地把自己的创意和能力输出，个人也可能通过依靠互联网交易平台来承接和完成任务。
--（未完待续）
