一、价值流图
价值流程图（Value Stream Mapping）是丰田精益制造（Lean Manufacturing）生产系统框架下的一种用来描述物流和信息流的形象化工具。
它运用精益制造的工具和技术来帮助企业理解和精简生产流程。价值流程图的目的是为了辨识和减少生产过程中的浪费。浪费在这里被定义为不能够为终端产品提供增值的任何活动，并经常用于说明生产过程中所减少的“浪费”总量。VSM可以作为管理人员、工程师、生产制造人员、流程规划人员、供应商以及顾客发现浪费、寻找浪费根源的起点。从这点来说，VSM还是一项沟通工具。但是，VSM往往被用作战略工具、变革管理工具。
“价值流”对你来说可能是个新的词汇。对于一种产品来说，价值流失一个产品经过的所有过程，包括：①从原材料到产品的生产过程；②从概念到投产的设计过程。这其中有许多增值和不增值的活动。从顾客的需求到原材料的生产流程，也是精益生产的范围，许多朋友在实施精益时，往往在这个过程中遇到困难。
从价值流的角度看问题，必须从整理着手，而不仅是考虑单个工序。这意味着改善整体流程的效益，而不仅是局部优化。为了着眼于整体，必须考虑如何从原材料，转变成顾客想要的产品，因此下需要画出一副完整的价值流图。这可能要涉及供应商或其他工厂，但对“起步”者来说，这种牵涉的面可能太庞大了！
随着经验和信心的提高，你可以开始拓展你的精益领域，从工厂延伸到原材料供应商，乃至顾客的整体价值流图。请注意，对于一家大型企业当产品的价值流包括一家以上的工厂时，你应尽快吧相连的工厂加入到价值流中去。
二、常用的价值流符号
三、价值流的一般画法
价值流分析用于观察和理解流程的现状同时绘制实施精益的未来蓝图。我们都可以发现，只要一切从客户的需要出发，积极运用七月内部及外部的各种资源我们就能够发现、创造、传递更多的价值。客户价值流，就如同企业另一套贯穿内外的循环系统，未企业发展提供源源不断的能量。
