即使明白了消除浪费是很重要的事，但是如果不培养发现浪费的眼光和思考方法，也不能发现浪费。不能发现浪费是因为看问题时比较粗心大意，所以如果学会了仔细观察事物的技术，就能渐渐地发现浪费。
因为是仔细观察事物，所以要仔细看整体，不则就不能有效改善。此时，瞄准目的技术非常重要。作为清除浪费的基本思路，可以把作业分为浪费作、纯作业、附加作业。
1）浪费作业
只使成本增加而不产生附加价值 的作业，是最先需要改善的地方。比如停工等活、搬运东西、寻找工具等。即使大汗淋漓地搬运了东西，也是白费力气做了无用功，这是不值得赞赏的。
我们在加工组装零部件的时候，不仅有纯作业时间，还需要花时间去检查组装状况、更换作业、为作业的开始和完成作准备、作一些善后处理。
2）纯作业
是指诸如组装零部件等能够产生附加价值的作业。
3）附加作业
是指更作业程序等不产生附加价值但又必须伴随着纯作业一起实施的作业。我们必须努力做到使更换作业程序的时间无限接近零。
在丰田，管理监督人的工作就是“注意部下的工作方式，去发现浪费，发现能够轻松、有效率地工作的方式，使产下的每一项动作都成为有效的工作”
