IATF 16949:2016标准于2016年10月1日由IATF发布。
IATF 16949:2016(第一版)是一份创新文件,着重考虑了顾客导向性,综合了许多以前的顾客特定要求。本汽车质量管理体系标准,连同适用的汽车顾客特定要求,ISO 9001:2015 要求以及ISO 9000:2015 一起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系要求。
IATF 16949:2016 标准的进展
一、总则
本标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。
本标准采用过程方法,该方法结合了PDCA循环与基于风险的思维。
过程方法使组织能够策划其过程及其相互作用。
PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理,确定改进机会并采取行动。
基于风险的思维 使组织能够确定可能导致其过程和QMS偏离策划结果的各种因素,采取预防控制,最大限度地降低不利影响,并最大限度地利用出现的机遇。
二、质量管理原则
三、过程方法
IATF16949的过程
3.1顾客导向过程COP Customer Oriented Process
定义:任何与组织及其顾客接口直接相关的过程,包括来自于顾客的输入以及面向顾客的输出过程。
例如:
市场分析/顾客要求;
询价/投标
订单/需求
产品/过程的设计
产品/过程的验证/确认
产品生产
产品交付
付款
保修/服务
售后活动/顾客反馈等
3.2支持过程SP Support Process
定义:支持顾客导向过程COP实现功能的过程。
例如:文件和记录、检验和试验、设备和工装管理、培训、采购、监视和测量设备、物流仓储等
3.3管理过程MP Management Process
定义:支持过程的一种表现形式,顾客导向的输入和输出交接处的过程。保证过程实现增值,保证过程之间和过程与顾客间相互沟通和行使管理职责的过程。
例如:内部审核、管理评审、内部审核、数据分析、风险评价、纠正措施、预防措施、应急计划 、持续改进等
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