抓住流程重点，让管理事半功倍

在现代的互联网时代，流程管理在实际运用中获得了新的生命力。它让企业高效率运行，用更低的成本创造更高的价值。

“先僵化，后优化，再固化”是华为学习西方先进管理流程的九字方针。

1. 僵化：系统引入，深入理解

僵化就是学习初期阶段的“削足适履”。在引进先的流程理念时，要以理解消化为主，两三年后，作适当的改善进。

僵化不是僵硬。等到业务成熟稳定以后，我们再打破引入的管理体系流程，进行创新。此时，我们的流程管理就是从僵化阶段进入优化阶段。

2. 优化:渐进的改良与自我批判

流程优化的前提是深刻理解。我们要先当学生，再当改革者。这种改革不是全盘否定，而是渐进式的改良。这要求全体员工具备自我批判精神，不断否定昨天之自我，进行明天之自我的塑造。

自我批判是个人进步的好方法，并把它作为考核和任用干部的指标之一。作为老板，要有：不能掌握这个武器的员工，希望各级部门不要再对他提拔了。两年后，还不能掌握和使用这个武器的干部要降职使用。

3. 固化:例行化、标准化

流程优化就是打破旧例、重新塑造的过程，但是管理的基础却是标准化，因此流程优化之后，就要对管理基础进行夯实，不断固化流程优化的成果。

固化就是将管理事项例行化，将已经有规定或者已经成为惯例的规则标准化、模板化。华为任正非一直强调：规范化管理的要领是工作模板化，就是把所有工作做成模板，按模板来做。一个新员工，看懂模板，会按模板来做，就已经国际化、职业化了。

 “僵人式学习，优化式创新，固化式提升”就是华为流程管理的重点内容。

究竟怎样进行流程管理，流程管理的重点是什么，我们用一个表格进行说明：

不过，流程管理工作并不是简单的“1+1=2”，也不是做好个模块就能实现流程管理的目标，而是要将流程管理的各大模块相互联系起来，进行有条理的管理，才能让流程管理规范、稳定并获得持续优化。