遇到亚马逊商标侵权，该如何申诉？

对于很多卖家而言，稍不注意都有可能收到来自亚马逊平台关于侵权的小红旗，大部分的卖家都了解过基本的规则，情况好点的是listing被移除，那么，严重的就是店铺被封。

亚马逊侵权的几个方面

版权（Copyright）：侵犯版权，通常指侵犯作者的著作权。

未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方已注册商标的Listing，或者发布产品时把别人的商标写在自己的Listing标题、五行特性、产品描述和Search Term关键词等详情信息中，都属于侵权行为。

商标权（Trademark）：未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方的商标或LOGO。

发明专利权（Utility Patent）：如果出售的产品是别人发明的，而且别人申请了专利保护，卖家未经允许擅自生产销售，也就是指销售仿品。

外观设计专利权（Design Patent）：是指对产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适于工业上应用的新设计。外观设计是指工业品的外观设计，也就是工业品的式样。外观专利有60%以上相似就视为侵权假货。

今天有一位朋友收到警告邮件，商标侵权邮件如下

商家卖的是不是正品，有没有发票，采购单等证明，如果不是正品或者没有资料证明，就确实侵权了，需要删除侵权相关listing,很大可能能够保住店铺，所以，积极处理非常重要。

同样，也有一部分卖家选择联系权利人撤诉，有些投诉人会同意撤诉或者付一部分资金撤诉，有些可能邮件发过去就石沉大海了。

商标侵权账号被关怎么申诉？

第一步

Dear XXX

I am a principal of ( Your Store).We are sorry that we ….Thanks for giving us a chance to appeal .This is our POA to explain…..,please review.

第二步，说明商标侵权的根本原因

当然，还是乖乖认错，表达是无意侵权的，比如新员工不了解亚马逊规则，或者，不知道商标已经被注册等等

The new employee who is not familiar with Amazon policy listed generic items against the branded ASIN

第三步，违反了亚马逊政策所采取的行动

 1.我们删除了所有相关的侵权ASIN

Upon receiving your notification, we have deleted all ASINs related to this infringement.

2.培训学习相关政策

 In this afternoon, our  manager Ms.Chen distributed a task to everybody, She asked us to pause our work and focus on learn Amazon intellectual property policies policy.

第四步，预防措施

针对之前的原因：不了解亚马逊知识产权保护的政策，以及员工违规上架的问题，我主要提出了以下几点：

（1）我们制定了每月一次的员工培训，学习理解亚马逊规则，并且对员工实施考核，考核不通过的员工，取消独立操作账号的权限；

We have developed a monthly staff trainingto learn about the Amazon policy. Besides, We require employees who independently operate accounts to pass our assessment in advance.

（2）我们加强了listing的审查，我们规定在产品上架前所有listing必须提交给销售经理做最后的审查，确认无误后才能上架；

We have strengthened the listing check, all ASINs must be submitted to the sales manager for final review before releasing to eliminate the risk of infringement.

（3）我们已经委托商标代理机构在美国注册自己的商标，在未来我们将优先销售带有我们自己品牌的产品；

We have commissioned a trademark agency toregister our trademark in the us, in the future we will give priority to thesale of products with our own brand.

我认为预防措施是申诉信中相当重要的部分，也是审查的重点。因为预防措施反映了卖家对问题的认知程度，认识越深刻必然措施越详尽全面。

总之，预防方案应尽可能全面，且有重点，生搬硬套是不可取的。另外，如果措施很多，可以考虑归纳整理成几个部分，这样会显得条理清楚，逻辑性强。

提交POA之后，几天后收到了亚马逊的解封邮件

总之，申诉商标侵权的方法简单，但是，要解封账号并不轻松，需要熟悉相应规则并且对账号有一定的了解。

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