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随机收到的亚马逊包裹不是一件好事? 真相原来是......

随机收到的亚马逊包裹不是一件好事? 真相原来是...... 盘古电商服务
2021-01-28
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大多数人在网上购物只需要担心他们送货的延迟或者完全没有到达。


但是,却有人却面临了完全不同的问题:他们得到了一些奇怪的东西,比如理发器,面霜和太阳镜,他们甚至从来都没有订购过。


联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)和网络专家一直在警告消费者,这些快递可能属于所谓的“刷单”骗局的一部分。



而在去年全美50个州,都对神秘的未经许可的种子包裹发出警告时,已经成为“新闻头条”了,而这些包裹分发到各地。

这些种子被认为是外侵物种,也引起了美国农业局的高度重视。


也有人认为,这是“神秘的种子”正是所谓的“刷评者”需要欺骗网站,需要对其商品评价进行的一种看上去合法的交易。


而通常,他们不会真的邮寄他们想要评论的物品,而会寄一个便宜的、通常很轻的物品,运费更低。所以,寄送些种子也是有可能的。


 

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 “每两周…我又收到了一个包裹,里面都是我从未订购过的东西。”布林将这个问题通知了亚马逊。


但一名客服人员“并没有真正理解我在说什么。”她显然不知道这件事,”她说。客服看了布林的报告,没有发现任何问题。”


(珍·布林(Jen Blinn)举着她在亚马逊收到的一些不寻常的物品。她没有订购这些货物,也不知道是谁寄给她的。)



     亚马逊表示,其政策禁止卖家向客户发送未经请求的商品,如果卖家这样做,可能会被从该网站下架。


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美国买家A

我今天收到一个神秘包裹,没有装箱单,没有发票…..2000个首饰项链...

最近我们每周都收到包裹…..屏幕保护器、衣服、带遥控器的灯、耳塞、网络摄像头……名单还在继续…很奇怪,从来没有装箱单!

美国买家B

美国买家C

今天收到从亚马逊来的包裹,这个包裹很贵,大概价值在400-650美金,但是,我不是购买人,甚至不想打开它,以防万一从我身上收费。



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对消费者来说,意想不到的快递可能会让他们感到不快。😑

(阿尚特·妮可从未订购的包裹从2019年开始运抵她家)



 “ 我只是有点担心,因为我不知道谁掌握了我的信息,万一寄送的是危险品,那我就麻烦了!”——妮可说道



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亚马逊表示:“禁止第三方卖家向客户发送未经请求的包裹,我们会对违反我们政策的人采取行动,包括扣款、暂停或取消销售特权,或与执法部门合作”


事实上,你收到了一个你没有订购的包裹,这对你来说通常是无害的。


然而,亚马逊前政策执行调查员克里斯·麦凯布(Chris McCabe)表示,这对那些在决定购买时依赖评论的人造成了伤害,并且有可能你的个人信息已经完全泄露。麦凯布的任务是制止欺诈和诈骗。


亚马逊对刷单的打击力度也是非常严厉的,所以,卖家建议,尽量不要刷单,可以使用早期评论人计划,request a review ,一键索评等符合平台规范的评论获取方式。

 

如果实在需要刷单,也需要尽量营造真实的卖家购物环境和操作,同事注意评论的内容最好带着消费者真实的感受,不能虚假评论,误导消费者。



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