从关店到解封，申诉成功的完美笔记

本周收到了一封封的店铺解封邮件，真的是捷报连连，让人激动不已！复盘这一周的申诉咨询情况，所有困扰卖家的问题中，侵权问题似乎永远是一个难题，上架产品的时候，稍微不注意，就会被侵权。

而且不少卖家反应自己收到了版权侵权，这次找我们帮忙申诉的店铺，因为图片侵权而导致被封。

业绩通知如下：

图片侵权是比较常见的侵权类型，图片的来源不仅仅指其他亚马逊卖家的图片，也包括了其他电商平台或者网站的图片。如果，你使用未经授权的图片，则容易构成图片侵权。

一般来说，图片侵权在产品包装或者产品本身使用了具有版权的图案，也是非常好辨别。

那我们对比了亚马逊平台的其他图片，发现确实此类图案的产品，我们通过了google识图也确定了产品的图案确实是具有版权的。

侵权图片▲

这个图片的来源主要有两个，一个是网站Ravensburger.com，另外一个是亚马逊的店铺 Gibsons

 Gibsons官网产品▲

好了，找到了这个侵权的根本原因之后，接下来就是我们提交POA了。

按照亚马逊申诉的基本思路，陈述了盗图的基本原因，主要是员工不熟悉规则，从外网盗用了未经授权使用的图片。

采取的措施以及预防措施，首先，肯定是立马下架侵权的产品，删除了侵权的ASIN，然后对其他的listing进行复查。

同时，也会进行员工培训，强化知识产权保护意识，另外也会专门聘请美工进行制作原创图片，禁止使用未经授权的图片或者从专业的网站下载图片等等。

我们按照这样的思路写完之后，大概申诉信提交之后几天，我们就收到了亚马逊的解封邮件。

 解封邮件！！

商标侵权

另外客户收到了这样的被封邮件，通过了解，我们知道了是由于ASIN的产品标题里涉及商标侵权。

 业绩通知如下：

不用紧张，我们先查询一下商标，然后再进行下一步计划

我们登陆上美国商标局USPTO官网，输入该商标名，确实发现了有这样的一个品牌，而且已经登记注册了。

那么，基本能够确定侵权该品牌石锤了。

所以，收到这样的业绩通知之后，果断的删除和侵权品牌商标相关的listing,之后按照亚马逊的要求，提交一份行动计划书。

我们在之前的文章《遇到亚马逊商标侵权，该如何申诉》也非常详细的告诉了大家应该如何申诉的具体步骤以及攻略，大家可以参考一下。

重新提交POA几天后，我们收到亚马逊的解封邮件。总的来说，申诉商标侵权的方法并不难，只要熟悉亚马逊的规则并对账号有一定了解，有一定的申诉经验的积累。基本上，成功率还是挺高的，解封时效也比较快。

解封邮件！！

最后解封的是欧洲站点的假冒侵权店铺，客户意大利站因为假冒商品被冻结了，我们登陆邮箱之后，找到了相关的警告邮件。

 业绩通知如下：

通过邮件可以看出，您销售的商品可能是仿造或者假冒的，而且，在邮件里也提出了需要提供所需的材料 。

假冒通俗点讲，就是销售了和品牌方一致或者相似的东西，但是货源的渠道并非来自正规的授权渠道，而产品或者包装上仿照了品牌方。这就是counterfeit infringement 假冒侵权。

小编要告诉大家，最好的申诉信，就是完全按照亚马逊要求来提供。

（重要的事情说三遍，发票！发票！！发票！！！一定要准备好）

最后，功夫不负有心人，就在昨天，我们申诉的这个假冒的账号解封了！！！

好了，这周的内容到这里就结束啦，HAPPY ENDING!！

如果您在申诉过程中遇到任何问题或者有申诉需求，欢迎骚扰！！