自7-8月份以来,不断有封号的消息传来,封号持续发酵,亚马逊封号这件事情也一直都是卖家小伙伴们之间热议的话题。
因为账号的封停,导致了店铺冻结,直接影响到了账户里的余额无法正常取出,账户就凉凉了。
那么,小编今天就给大家总结一下,这几周以来账号被封的主要几个影响因素,希望小伙伴们赶紧自查一下,
以下这些问题需要各卖家注意,小心不要“中招”
封号潮之下,店铺被封的几个原因
1. 产品质量原因
产品因为过期或者存在严重的缺陷或者货不对板,亚马逊会直接审核和暂停你的账户,亚马逊要求出售高质量的产品,来维护平台的公平正当的竞争,不能因为数量或者价格而忽视质量,因此质量是非常重要的。
2. 绩效指标差
一个店铺的绩效指标是衡量这个店铺经营健康与否的关键,这就要求卖家必须根据设定的指标要求,努力经营好自己的店铺,服务好所有的卖家,如果卖家没有达到指标或者严重超标的话,账户就会收到影响。
影响账号绩效的核心指标主要是:订单缺陷率,迟发率,配送前取消率,有效追踪率等。
卖家的账户处于什么样的状态,表现得好不好,直接从各项指标分数能看出来,以下图为例,
绩效超标▲
迟发率业绩通知▲
卖家下单后,卖家不得超过三个工作日发货,发货后必须输入正常的订单追踪号码,并且货物最好在17-28天内送达卖家手里。
3. 销量激增
这边有很多客户,可能之前店铺没有出单,上了一个产品之后,遇到了爆单的情况,这种就容易导致销量激增,还有就是刷单的情况,也会导致销量激增,如果你的账号销量突然间销量增长过快,账户就会受到警告。
导致账号销量激增的主要原因
原因也有很多,比如刷测评;新账号没有力量和曝光下,突然订单很多;跟卖导致订单增长不稳定,还有就是很多做FBM的卖家会因为货物没有及时发送,或者取消而导致被封号等等。
4. 侵权
产品的外观,商标,专利,图片,关键词都有可能是你侵权的证据,如果,不想你的账号被暂停的话,在销售之前,你就需要仔细检查一下了。
5. 账户关联
这个也是最近比较常见封号的类型,使用了同一身份注册多个账号,你的账号就有可能被禁止,这些可能通过IP地址,邮箱地址,卖家信息,收款账号等查看账号是否关联。
账号被封,钱能够取出来么?
一般来说,需要看你封店的原因,一般情况比较严重的话,资金是不能取出来的。
一般来说,如果是因为账号二审不通过导致的封号、变体违规,或者是一些比较轻的情况,审核完账户之后,钱会在90天之内转出到你后台绑定的收款账户。如果是刷单、恶意跟卖、侵权等比较严重的行为,那么基本上是很难取出来的。
卖家也可以通过申诉,看看自己的账号能否恢复,之后再去将自己的账户余额取出。
——首先要做的就是找出店铺被封的原因,之后在给亚马逊官方写一封邮件,给他们说店铺被封的有原因已经被核查,之后会按照平台规章制度运营,不会再出现违规情况之类的,以及做法,如何长期提高卖家表现,保证客户满意。
总之就是尽可能的多说一些好话,态度要诚恳一些,这样一般也是比较容易申诉成功的。
情况比较严重的可以找服务商申诉或者是走其他渠道,平时也要注意规避账号风险,一定要按亚马逊平台的规则去运营店铺,这样才不用担心账号会被封的。

